Tablet graficzny nie działa po aktualizacji KB4089848

Question

Mam problem z aktualizacją KB4089848 po której tablet graficzny Wacom CTL-471 przestał funkcjonować poprawnie. 

Podejrzewam, że coś zostało namieszane z obsługą piórek bo wszelkie zmiany ustawień w panelu sterowania czy ustawień sterownika tabletu nie działają. Reinstalacja sterowników przełączanie na inne usb także nie przynosi skutku. Pomogło jedynie odinstalowanie tej łatki ale z racji, że to automatyczna aktualizacja i tak się zainstaluje po restarcie komputera.

Błąd objawia się w następujący sposób: po dotknięciu płytki tableta piórkiem i przeciągnięciu powinno to działać jak przeciągnięcie myszką z naciśniętym LPP, nastomiast w rzeczywistości po dotknięciu rysika i przeciągnięciu obecnie działa to jak scroll rolki. W programach typu Photoshop tym samym nie da się pracować bo każde przeciągnięcie piórka powoduje scrollowanie obrazu do granicy obszaru roboczego. 

Tak jak pisałem przed aktualizacją wszystko działa poprawnie.

Answer 1

Witaj PiotrSmolinski,

Proszę spróbować czy po instalacji aktualizacji po której piórko nie działa prawidłowo aktualizacja sterownika ze strony producenta sprzętu dla tego urządzenia nie naprawi problemu.

Jeżeli nie, możesz również spróbować przywrócić poprzedni sterownik z poziomu Menedżera urządzeń:

Otwórz Menedżer urządzeń, kliknij prawym przyciskiem na Start > Menedżer urządzeń. Następnie kliknij na strzałkę znajdującą się po lewej stronie piórka > Sterownik > Przywróć sterownik.

Jeżeli nie uda się naprawić działania urządzenia proponuję skontaktować się z producentem tableta w celu otrzymania pomocy technicznej w tym zakresie.

W razie dodatkowych pytań pisz.

Answer 2

Wejdź w Start > Ustawienia  > Sieć i Internet > Wi-FI  kliknij nazwę połączenia i włącz Połączenie taryfowe, aby aktualizacja znowu się nie pobrała, lub gdy masz system Wndows 10 pro  Start > Ustawienia  > Aktualizacja i zabezpieczenia > Opcje zaawansowane > Określ kiedy maja być instalowane aktualizacje.

Answer 3

Sterownik jest aktualny, wszystko działało do aktualizacji systemowej potem się wysypało. Sposób który Pan podał niestety nie działa ponieważ nie jestem w stanie przywrócić poprzedniej wersji sterownika(przycisk jest nieaktywny).

Winą jest jakaś zmiana w aktualizacji która zmieniła działanie piórka, liczę że kolejna aktualizacja naprawi problem.

Czy jest możliwość wymuszenia zatrzymania aktualizacji tak aby nie robiła się ona przy każdym wyłączeniu systemu ? Trochę to męczące że muszę każdorazowo odinstalowywać ją gdy potrzebuję pracować na tablecie.