Problem z ładowaniem baterii

Question

Witam serdecznie, od długiego czasu zauważyłem, że występuje problem z ładowaniem baterii. A mianowicie bateria nie ładuje, pozostaje 0% i 1 minuta do pełnego naładowania. Poniżej podrzucam zrzut ekranu.

Answer 1

Witaj MarcinJaroch,

Rozumiem, że ładowarka do laptopa jest oryginalna i działa sprawnie.

Proszę rozpocząć od instalacji najnowszych sterowników do chipsetu płyty głównej, baterii oraz zaktualizować Bios (Bios proszę zaktualizować zgodnie z instrukcją producenta komputera). Wszystkie sterowniki proszę pobrać bezpośrednio ze strony producenta komputera.

Przetestuj. Jeżeli problem będzie pojawiał się nadal proszę o podanie aktualnej wersji systemu zainstalowanej na komputerze oraz jego producenta oraz model.

Wersję systemu możesz sprawdzić naciskając klawisz Win + R i wpisując komendę winver następnie naciśnij Enter.

W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.

Answer 2

Witaj MarcinJaroch,

Rozumiem, że ładowarka do laptopa jest oryginalna i działa sprawnie.

Proszę rozpocząć od instalacji najnowszych sterowników do chipsetu płyty głównej, baterii oraz zaktualizować Bios (Bios proszę zaktualizować zgodnie z instrukcją producenta komputera). Wszystkie sterowniki proszę pobrać bezpośrednio ze strony producenta komputera.

Przetestuj. Jeżeli problem będzie pojawiał się nadal proszę o podanie aktualnej wersji systemu zainstalowanej na komputerze oraz jego producenta oraz model.

Wersję systemu możesz sprawdzić naciskając klawisz Win + R i wpisując komendę winver następnie naciśnij Enter.

W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt. 

Niestety problem nadal występuje. Windows 10 Home Wersja 1709, Samsung Core i5, model NP350V5C-S09PL

Answer 3

Dziękuję za odpowiedź.

Jeżeli problem występuje nadal proszę skontaktować się z producentem komputera w celu otrzymania informacji czy ten model komputera jest wspierany przez niego dla systemu Windows 10.

Po sprawdzeniu jego strony można przypuszczać, że sprzęt nie jest wspierany dla Windows 10. Proszę to potwierdzić kontaktując się z nim bezpośrednio. Jeżeli to się potwierdzi system ten może działać nieprawidłowo na tej konfiguracji sprzętowej.

W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.