po aktualizacji nie działa dotyk, tryb tabletu oraz obrót - Lenovo MIIX 700

Question

Dzień dobry, 

Jak w temacie, po ostatniej aktualizacji nie działa funkacja dotykowa w moim laptopie. Widze że matryca reaguje , moge nacisnąć ikonki na belce startowej ale w samych otwartych okienkach już nie reaguje na dotyk np. przesuwanie, zamykanie , powiększanie. 

Tryb tabletu także nie działa tj moge przełączyc ale nie działa dotyk, brak jest rekacji w aplikacjach. 

Blokada obrotu jest na szaro i jest nieaktywna co nigdy wcześniej nie wystepowało.

Proszę o pomoc ponieważ to zablokowało mi podstawową funkcjonalność mojego sprzętu. 

z poważaniem 

Jarek Niezgoda

Answer 1

Witaj JaroslawNiezgoda

Przepraszamy za późną odpowiedź.

Jeżeli problem nie został przez Pana rozwiązany a pojawił się do zainstalowaniu aktualizacji, proponuję ją odinstalować:

Otwórz ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > aktualizacje systemu Windows

Kliknij przycisk Opcje zaawansowane

Kliknij opcję Wyświetl historię aktualizacji

Jeśli chcesz odinstalować aktualizacje, kliknij przycisk Odinstaluj aktualizacjena górze, Strona zainstalowane aktualizacje otworzy i można odinstalować aktualizacje łatwo klikając prawym przyciskiem myszy określonej aktualizacji.

Nadzieję, że pomoże Ci to rozwiązać problem.

Pozdrawiam,

Answer 2

Dziękuje za podpowiedź. Niestety to kompletnie nie rozwiązało problemu. Tj. przywrócenie poprzedniej wersji (przed aktualizacją) przywróciło funkcje tabletu, mogłem korzystać z opcji dotykowej itp.

Ale jak zapewne wiecie Windows Home uniemożliwia wyłączenie aktualizacji tak więc po kilkunastu godzinach blokady z mojej strony w końcu w nocy dokonala się atkualizacja.... I problem oczywiście powrócił.

Kiedy zrobicie jakąś łatkę ? Albo jak WYŁĄCZYĆ AKTUALIZACJE  AUTOMATYCZNE NP. nie chcę właśnie tej  i co mogę zrobić?

Answer 3

Witaj JaroslawNiezgoda,

Przesylam link do artykułu(dedykowany dla tabletu Surface) w którym zostały opisane kroki naprawcze do przeprowadzenia w celu naprawy tego błędu. Szczególnie proszę zwróć uwagę na punkty 4, 5, 6 i 7.

Jeżeli problem będzie nadal obecny przetestuj czy w trybie awaryjnym będziesz mógł korzystać z tej funkcji.

W przypadku gdy wyżej przedstawione kroki nie będa mogły być wykonane z wiadomych względów przywróć system do miejsca w czasie sprzed jego wystąpienia z poziomu Środowiska odzyskiwania.

Uruchom środowisko odzyskiwania i spróbować przywrócić system z tego poziomu: Rozwiąż problemy > Opcje zaawansowane > Przywracanie systemu. Aby uruchomić środowisko odzyskiwania proszę kilkukrotnie włączyć i wyłączyć komputer przy pomocy przycisku zasilania. 

Napisz proszę czy udało się naprawić tę niedogodność.