Nieznane urządzenie USB (żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się) - Bluetooth -> G505s

Question

Nieznane urządzenie USB (żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się) - Bluetooth -> G505s

Anonimowe

Witam,

Mój komputer to Lenovo G505s, System Windows 10 Pro (aktualny).

Przestał działać Bluetooth (wbudowany). Odkąd zainstalowałam Windowsa 10 (jakieś dwa lata temu?) co rusz ma problemy z Bluetoothem. Raz nie działał sterownik i trzeba było odinstalować sterowniki od paru urządzeń i zainstalować je w określonej kolejności

dziwne, ale zadziałało. Po jakimś czasie Windows uznał że urządzenie jednak nie działa, ale jakiś czas później po aktualizacji jednak wszystko było w porządku - znowu mogłam korzystać z myszy na bluetootha.

Obecnie od ponad tygodnia znowu bluetooth nie działa. Tym razem: "System Windows zatrzymał to urządzenie z powodu zaraportowanych problemów. (Kod 43)". Niestety nawet identyfikator sprzętu tym razem wyświetla: "USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE".

Bardzo proszę o pomoc, jak mogłabym rozwiązać ten problem.

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Answer 1

Witaj Joanna®,

Przesyłam link do artykułuw którym znajduje się opis kroków naprawczych w sytuacji w której funkcja Bluetooth nie działa prawidłowo.

Dodatkowo, jeżeli kroki z powyższego artykułu nie pomogą, proszę spróbować rozwiązać tą niedogodność na podstawie informacji zawartych w tym wątku.

W razie dodatkowych pytań pisz.