Problem z eksploratorem plików/folderami

Question

Witam, mam problem z eksploratorem plików, uniemożliwia on normalne funkcjonowanie komputera, foldery otwierają się na sekundę, a następnie same się zamykają, i tak się dzieje cały czas, dotyczy to wszystkich folderów, włącznie z: ten komputer,pobrane, dokumenty itd. Bardzo proszę o pomoc, odzyskiwanie systemu także zakończyło się niepowodzeniem, gdyż system nie mógł wypakować jakiś plików

Answer 1

Witaj MarzenaFalińska,

Proszę spróbować czy wykonanie uaktualnienia w miejscu nie pozwoli na naprawę opisanych niedogodności:

Utwórz nośnik instalacyjny Windows 10. Wykonaj instalację jako "uaktualnienie" z zachowaniem danych (chodzi o tzw. uaktualnienie w miejscu

• z Windows 10 do Windows 10). Operacja ta spowoduje nadpisanie plików systemowych przy jednoczesnym zachowaniu danych.

Nośnik instalacyjny możesz utworzyć korzystając z tego linku. 

Uwaga : Wszystkie twoje dane/programy/ustawienia powinny być na swoim miejscu, ale z racji tego, że jest to spora ingerencja w system, przed wykonaniem powyższej operacji zabezpiecz swoje dane poprzez skopiowanie ich na nośnik zewnętrzny.

W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.

Answer 2

takie rozwiązanie, pomogło ale tylko częściowo, mogę otworzyć każdy folder, jednak problem cały czas się pojawia po kliknięciu w "ten komputer", otwiera się tylko na parę sekund po czym się zamyka

Answer 3

Dziękuję za odpowiedź.

Proszę przetestować czy na nowym koncie użytkownika problem będzie również występował.

Dodatkowo, w sytuacji gdy problem pozostanie, odinstaluj tymczasowo oprogramowanie antywirusowe, jeżeli jest używane, (upewnij się wcześniej,  że dysponujesz nośnikiem instalacyjnym i ewentualnie kluczem produktu, aby móc je później przywrócić) i przetestuj.

W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.

Answer 4

Niestety, na nowym koncie jest tak samo, odinstalowanie programu antywirusowego, także nie pomogło, teraz zauważyłam jeszcze taki problem, że kiedy klikam ppm na obojętnie jaki plik/dokument dzieje się to samo jakbym próbowała otworzyć "ten komputer"

Answer 5

Dziękuję za odpowiedź.

Przetestuj proszę czy wtrybie czystego rozruchu będziesz mogła korzystać z Eksploratora plików.

Dodatkowo jeżeli problem ten będzie nadla obecny w tym trybie uruchomienia spróbuj przywrócić system do miejsca w czasie sprzed jego wystąpienia:

Naciśnij klawisze win+r i wpisz komendę rstrui. Postępuj zgodnie z poleceniami kreatora w celu wykonania przywracania systemu do punktu w czasie sprzed wystąpienia problemu. 

W sytuacji gdy przywrócenie systemu nie naprawi go napisz proszę jaki model komputera używasz oraz jaki jest jego producent.

W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.