Problem z eksploratorem plików/folderami

Question

Witam, mam problem z eksploratorem plików, uniemożliwia on normalne funkcjonowanie komputera, foldery otwierają się na sekundę, a następnie same się zamykają, i tak się dzieje cały czas, dotyczy to wszystkich folderów, włącznie z: ten komputer,pobrane, dokumenty itd. Bardzo proszę o pomoc, odzyskiwanie systemu także zakończyło się niepowodzeniem, gdyż system nie mógł wypakować jakiś plików

Answer 1

Niestety, ciągle to samo, tryb czystego rozruchu nie pomógł, a system mogłam przywrócić tylko do stanu sprzed 4 dni, więc nic się nie zmieniło. Mój laptop to HP 15-ay057nw

Answer 2

Dziękuję za odpowiedź.

Rozumiem, że podczas uruchomienia systemu w trybie czystego rozruchu i używnia systemu w tym trybie nie rozwiązało problemu.

Jeżeli tak, oraz dotychczasowe kroki: nowe konto, odinstalowanie zewnętrznego programu antywirusowego. czystu rozruch nie pomógł, proszę przeskanowac system przy pomocy poniższych komend i przetestować:

Kliknij prawym przyciskiem myszy na Start i wybierz Program Windows PowerShell (Administrator). Następnie wpisz poniższe komendy jedna po drugiej zatwierdzając każdą z nich przy pomocy przycisku Enter:

dism /online /cleanup-image /restorehealth 

sfc /scannow  

Dodatkowo przeskanuj system przy pomocy dobrego programu antywirusowego aby upewnić się czy nie ma w systemie złośilwego oprogramowania.

Jako wyjście które może gwarantować naprawę tego problemu możesz wykonać przywrócenie systemu do stanu fabrycznego z zachowaniem danych osobistych. W jaki sposób to zrobić znajdziesz w tym linku w sekcji Resetowanie ustawień do stanu początkowego.

Konsekwencje tego kroku zostały opisane w podanym linku.

W razie dodatkowych pytań pytań pisz.