Nie rozpoznano urządzenia USB (żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się) - kierownica

Question

Witam, przychodzę do was z prośbą o pomoc. 

Otóż błąd wymieniony w temacie wyskakuje podczas podłączania DZIAŁAJĄCEJ kierownicy pod mój komputer z Windowsem 10 Home.

Fakt, iż kierownica nie jest najwyższych lotów i jest głównie przeznaczona pod współpracę z PS3 - jednak - nigdy nie miałem problemów, kiedy używałem ją wraz z komputerem. 

Kierownica nigdy nie działała na komputerze, na którym chcę ją uruchomić - jednak nie miała problemu na innych, na których również był Windows 10 (pierwsze wersje, bez niszczących komputery aktualizacjach)

Sterowników bezpośrednio pod windows 10 nie ma jednak zaznaczam ponownie, że pod WIN 10 działała. 

Model :  Darkfire Racing Wheel SL-4484-SBK 

https://www.speedlink.com/DARKFIRE-RACING-WHEEL-oxid.html

Wiele poradników obejrzanych, żadne kroki nie pomogły. (sterowniki do sprzętu, sterowniki płyty głównej, aktualizacja systemu, opcje zasilania, czyszczenie styków itp.)

SPRZĘT DZIAŁA na 100%, sprawdzany pod PS3.

Answer 1

Kierownica pojawia się w menedżerze urządzeń z wiadomoscią w nawiasie o błędzie z żądaniem deskryptora.

Producent nie odpowiedział na wczesniejsze wiadomości odnośnie pomocy ze sterownikami. Reinstalacja nic nie pomaga, podpinanie w inne porty daje ten sam rezultat. 

Jeśli podłącze kierownice przed wczytaniem sie systemu - Dioda na kierownicy sygnalizująca iż jest włączona, świeci. Po wczytaniu systemu (Windows 10), dioda gaśnie.

Answer 2

Dziękujemy za odpowiedź.

Proszę przetestować czy na innych portach USB w Pana komputerze urządzenie będzie działać poprawnie. 

Dodatkowo proszę zaktualizować sterowniki do Kontrolerów uniwersalnej magistrali szeregowej (są one odpowiedzialne za obsługę portów USB). Sterowniki proszę pobrać bezpośrednio ze strony producenta komputera.

W przypadku gdy problem będzie występował nadal proszę ponowić kontakt z producentem kierownicy aby otryzmać wsparcie w zakresie wymogów oraz potrzebnych sterowników które są niezbędne do działania tego sprzętu. Ponieważ jest to kierownica (do PS) może zachodzić niekompatybilność równeiż pomiędzy wersją USB.

W razie dodatkowych pytań pisz.

Answer 3

Witaj MateuszWisniewski,

Czy kierownica jest widoczna w Menedżerze urządzeń? Aby otworzyć Menedżer urządzeń kliknij prawym przyciskiem myszy na przycisku Start i wybierz odpowiednią pozycję.

Proszę spróbować czy reinstalacja sterowników kierownicy nie naprawi działania tego urządzenia.

Dodatkowo proszę skontaktować się z producentem urządzenia (kierownicy) w celu otrzymania pomocy w doborze odpowiednich sterowników kompatybilnych z systemem Windows 10.

W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.