Problem z pobraniem Forza Horizon 4

Question

Dzień dobry,

Zakupiłem xbox game pass nie dawno i zacząłem pobierać forzę horizon 4. Podczas pobierania nagle odcięto prąd, i nie prawidłowo przerwano pobieranie. Teraz jak chcę pobrać to pisze rozpoczynanie pobierania/pobieranie licencji i tak zostaje w nie skończoność. Inne aplikacje pobierają się normalnie. Próbowałem resetować sklep, wyłączać przez usługi i nic. Proszę o pomoc.

Answer 1

Witaj Wspak262,

W przypadku gdy problem dotyczy jedynie tej jednej gry sugeruję, tak jak wspomniała koleżnka z pomocą techniczną Xbox w celu uzyskania pomocy technicznej.

Przed ponownym kontaktem proszę spróbować czy zmiana sieci internetowej pozwoli na pobranie gry przez aplikację Sklep.

Może Pan również spróbować przeinstalować aplikację Sklep w podany poniżej sposób i przetestować ponownie:

Aby usunąć aplikacje naciśnij klawisze win+s i w wyszukiwarce wpisz "powershell". Kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonie Windows PowerShelli wybierz Uruchom jako administrator.

W oknie PowerShell wpisz poniższą komendę aby odinstalować aplikację Sklep:

Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage

Aby zainstalować ją ponownie, wpisz komendę:

Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.

Answer 2

Pomoc techniczna xbox nie może mi pomóc.

Answer 3

Witaj Wspak262

Ze względu iż wykonane zostały wszelkie kroki, które związane są bezpośrednio ze sklepem Windows, bardzo proszę o kontakt ze wsparciem dla Xbox, gdzie zostanie Ci udzielone wsparcie techiczne. 

W razie jakichkolwiek pytań, napisz ponownie.

Pozdrawiam serdecznie,