Klawiatura - Oba alty nie dzialaja, lewy jak i prawy.

Question

Witam, od kilku tygodni napotkalem na problem, poniewaz nie dzialaja mi alty, ani lewy, ani prawy.

Dodam rowniez ze shift + ctrl i inne tego typu skroty nie pomagaja, klawiatura ustawiona na Programiste - Polska.

Laptop jak by nie wkyrywa tych klawiszy, czy cos w tym stylu.

Laptop nigdy sie nie zalal, do konca dzialal dobrze, nie sadze aby mogla to byc usterka fizyczna poniewaz wszystkie inne klawisze dzialaja, z gory dziekuje za pomoc! ^^

Answer 1

Witaj xvmsx,

Dziękujemy za kontakt.

Poniżej podaję kroki naprawcze-diagnostyczne do przeprowadzenia. Po wykonaniu każdego z nich prosze testować czy probelm jest nadal obecny:

1. Odinstaluj i ponownie zainstaluj sterowniki do klawiatury i przetestuj czy problem nadal będzie obecny. Odinstalować sterownik możesz z poziomu Menedżera urządzeń. Więcej na ten temat znajdzisz w tym linku.
2. W przypadku gdy problem pozostanie po reinstalacji sterowników proszę przetestować czy w trybie czystego rozruchu problem będzie nadal obecny. Pozwoli to ustalić czy błąd nie jest powodowany przez jakieś zainstalowane oprogramowanie. Czysty rozruch umożliwia uruchomienie systemu bez dodatkowych programów i usług.
3. Możesz wykonać przywracanie systemu do miejsca w czasie sprzed wystąpiena tego problemu:

Naciśnij klawisze win+ri wpisz komendę rstrui. Postępuj zgodnie z poleceniami kreatora w celu wykonania przywracania systemu do punktu w czasie sprzed wystąpienia problemu. 

W przypadku gdy problem bedzie nadal obecny napisz proszę czy ostatnio system był aktualizowany oraz jaka to klawiatura (wbudowana czy zewnętrzna). Dodatkowo napisz proszę jaki jest to model oraz producent komputera.

W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.

Answer 2

Problem nie ustapil, wykonalem wszystkie operacje nie liczac przywracania systemu, lecz sadze iz jest to bez sensowne poniewaz system byl instalowany wczesniej na nowo. ;/

Answer 3

Podłącz zewnętrzną klawiaturę na USB i zobacz czy też jest problem z Altami.