Forza Horizon 4 się nie włącza

Question

Witam mam problem z FH4 na win 10 mianowicie nie uruchamia się pokazuje się początkowy ekran uruchamiania i nic wcześniej się wyłączał odrazu. Forza horizon 3  natomiast działa bez zarzutu, myślałem nad reinstalacja FH4 ale zajęło by mi to cały dzień, dodam że koledze na win 10 też czwórka nie działa. Niepamietam czy po ostatnim update działała ale wcześniej napewno tak. Proszę o pomoc

Answer 1

Witaj filipratkowski,

Dziękujemy za kontakt, poniżej podaję kroki naprawczo diagnostyczne. Proszę je zastosować i po wykonaniu każdego z nich proszę próbować uruchamiać grę:  

1. Upewnij się, że masz zainstalowane wszystkie aktualizacje systemowe. Więcej na ten temat znajdziesz tutaj. 
2. Sprawdź czy komputer spełnia minimalne wymagania które są potrzebne dla gry. Opis wymagań dla gry znajdziesz tutaj.
3. Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować grę.  
4. Spróbuj odłączyć wszystkie niepotrzebne urządzenia zewnętrzne i przetestuj czy problem będzie występował nadal. 
5. Dodatkowo, aby wykluczyć wpływ aplikacji firm trzecich uruchamianych razem z systemem, przetestuj działanie gry, gdy uruchomisz komputer w trybie czystego rozruchu.
6. Odinstaluj tymczasowo oprogramowanie antywirusowe (upewnij się wcześniej,  że dysponujesz nośnikiem instalacyjnym i ewentualnie kluczem produktu, aby móc je później przywrócić). 

W przypadku gdy problem pozostanie proszę napisać na jakim komputerze on występuje m(odel oraz producent). 

W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.