Czarny ekran

Question

Witam piszę w sprawie problemu ponieważ gdy włączam komputer wszystko normalnie działa ale po włączeniu youtuba na połowie dolnej części wyświetlanego filmu miga mi coś na zielono i po 10/15 min włącza się czarny ekran. Tak samo jest z grą minecraft gdy go włącze i minie odpowiedni czas włącza mi się czarny ekran ale wtedy wystarczy kliknąć ctrl + alt + delete i włączyć minecraft Proszę o pomoc

Answer 1

Witaj. Zaktualizuj bios płyty głównej do najnowszego.

Podłącz też dla testów komputer do innego monitora lub telewizora i zobacz co będzie.

Jak to nie pomoże to zrób instalację Windows od zera na czysto i zobacz co będzie.

Jak dalej nic nie będzie to płyta główna do wymiany.

Answer 2

A więc tak to nie pomogło a specyfikacje komputera to

procesor ; AMD Ryzen 3 2200G 

karta graficzna Radeon Vega Graphics

jeśli mam coś podać jeszcze to napisz

Answer 3

Witaj xxxxxd_553,

Najprawdopodobniej będzie to powodowane przez nieaktualny sterownik do karty graficznej. Proponuję rozpocząć od aktualizacji systemu do najnowszej możliwej wersji. Więcej na ten temat znajdzie Pan w tym linku.

Dodatkowo przesyłam link do artykułu w którym znajdziesz informacje w jaki sposób manualnie zainstalować najnowszy sterownik jeżeli aktualizacja systemu nie pomoże rozwiązać tego problemu. W końcowej części podanego artykułu znajdują się również linki do kolejnych pomocnych artykułów np. Rozwiązywanie problemów z czarnym lub pustym ekranem.

Proszę zastosować te wskazówki i po ich wdrożeniu napisać czy udało się rozwiązać zaistniałą niedogodność. W przypadku gdy problem pozostanie proszę również o podanie modelu oraz producenta komputera na jakim on występuje.

W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.