System Windows 10 nie instaluje określonych sterowników urządzeń audio USB

Question

Posiadam windows 10 home (wersja 1809) - system automatycznie nie instaluje sterowników do części urządzeń USB. Dysk zewnętrzny ADATA działa, mysz bezprzewodowa połączona za pomocą usb działa, natomiast nie mogę się połączyć z żadnym pendrive - ani Datatraveler (kingston) ani ADATA uv 120. Również nie wykrywa telefonów po podłączeniu za pomocą usb. Pojawia się informacja:

Sterowniki tego urządzenia nie są zainstalowane. (Kod 28)

Nie ma żadnych zgodnych sterowników dla tego urządzenia.

Usunięcie danego urządzenia przez menedżer urządzeń i zainstalowanie od nowa, nie pomaga.

Niedawno musiałem przywrócić system do ustawień fabrycznych - wcześniej wszystkie wymienione urządzenia bez problemu działały na tym komputerze (lenovo v310) i systemie. Problem pojawia się dopiero teraz. Wszystkie dostępne aktualizacje zainstalowane przez windows update.

Answer 1

Dziwna sprawa - problem został rozwiązany. Musiałem znowu przywrócić system do ustawień fabrycznych (już 2gi raz mam taką sytuację, że przy instalacji aktualizacji, która wymaga ponownego uruchomienia komputera - wyskakuje niebieski ekran i komunikat, że system napotkał błąd, zbiera informacje i nastąpi ponownie uruchomienie... -> jednak na tym etapie komputer się "zapętla" i przy ponownym uruchomieniu, występuje ta sama sytuacja).

Po ponownym przywróceniu systemu do ustawień fabrycznych, normalnie odczytuje urządzenia USB.

Answer 2

Witaj Oxan_20,

Dziękujemy za kontakt oraz szczegółowy opis problemu.

Po sprawdzeniu na stronie producenta komputera nie zapewnia on sterowników kompatybilnych z systemem Windows 10 dla tego urządzenia i dlatego system może nie działać poprawnie po instalacji najnowszych aktualizacji Windows 10.

Pozostaje kontakt z producentem komputera w celu uzyskania odpowiedzi czy producent planuje wydanie sterowników kompatybilnych z systemem Windows 10.

Jeżeli wcześniej system ten działał poprawnie na tej konfiguracji sprzętowej oznaczać to będzie, że działał w opraciu sterowników dla sytemu Windows 7.

W razie dodatkowych pytań proszę o ponowny kontakt.

Answer 3

Ale w tym komputerze zainstalowany jest procesor intela 6 generacji, także od początku musiał byc zainstalowany Windows 10.

@Oxan_20

Zrób czystą instalację Windows 10 od zera, nie przywracanie. Po tej operacji zainstaluj wszystkie sterowniki i zobacz co będzie.

Answer 4

Czystą instalację mam na pendrive - domyślam się, że ze względu na brak sterowników, przy próbie instalacji systemu z tego nośnika, komputer nie odczyta go?

Answer 5

Dziękujemy za odpowiedź.

Cieszę się, że problem został rozwiązany. 

Dziękujemy również, że podzieliłeś się nim z użytkonikami naszego forum.

W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.