Instalacja windowsa a błąd sterownika

Question

Jak zainstalować Windows 10 na laptopie IDEAPAD300, gdy pojawia się komunikat o braku sterownika nośników?

Jak należy przygotować pendriva aby instalacja się powiodła, a nadmienię że mam zamiar wstawić dysk SSD - czy to ma znaczenie?? jak przygotować taką wersję aby nie było problemu, pendrive przygotowałem korzystając z narzędzia microsoft 

https://www.microsoft.com/pl-pl/software-download/windows10

jednak jest problem z instalacją gdyż pokazuje się błąd jak na zdjęciu

czytałem kilka informacji i po za tym że wszyscy piszą że trzeba mieć sterowniki to nic więcej nie wiadomo

proszę o informację jak to wykonać krok po kroku

z góry dzięki

Answer 1

Witam GrzegorzZZZZ,

Dziękuję za kontakt oraz szczegółowy opis występującej niedogodności.

Ta sprawa nie jest typową sytuacją. Może być spowodowana m.in. niekompatybilnością na poziomie aplikacji lub sprzętu, uszkodzeniem plików systemowych albo profilu użytkownika lub innymi przyczynami.

Postaram się przyjrzeć wszystkim aspektom, o których wspominasz i zaproponować najlepsze rozwiązanie. 

Oto kilka czynności w celu naprawy:

1. Poproszę o stworzenie nowego konta uzytkownika z prawami administratora i przetestowanie działania komputera. Pozwoli to wyjaśnić, czy profil użytkownia nie jest uszkodzony.
2. Proszę o uruchomienie komputera w trybie awaryjnym i przetestowanie. Pozwoli to wyjaśnić, czy występują błędy na poziomie całego systemu.
3. Proszę o aktualizację sterowników, jeżeli to nie było jeszcze zrobione.

4. Trzeba skorzystać z narzędzia do naprawiania uszkodzonych lub dodawania brakujących plikówsystemowych za pomocą narzędzia Kontroler plików systemowych. Następnie sprawdzić czy jest już ok. Jeżeli nie to proszę przejść do nastepnego kroku.

5. Trzeba skorzystać z narzędzia sprawdzania plików systemowych w systemie Windows 10. Następnie sprawdzić czy jest już ok. 

6. Zastosować czysty rozruch: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows.

7. Czy na komputerze jest już zainstalowane takie zewnętrzne oprogramowanie antywirusowe? Jeżeli tak, proszę je odinstalować i sprawdzić czy problem będzie się nadal pojawiał. Odinstaluj program antywirusowy przy pomocy dedykowanego programu ze strony jego producenta. Proszę pamiętać o zachowaniu klucza produktu (jezeli taki posiadasz) w celu odzyskania programu.

Poproszę o odpowiedź czy udało się zrealizować te działania.

Jeżeli zaproponowane kroki pomogły w rozwiązaniu sprawy poproszę o oznaczenie mojej odpowiedzi jako właściwej. Zdecydowanie pomoże to innym użytkownikom naszego forum w znalezieniu możliwości ich załatwienia w przypadku wystąpienia podobnych błędów..

W razie dodatkowych pytań oczywiście jestem do dyspozycji. 

W przypadku, jeżeli trzeba będzie powrócić do tematu, to poproszę o sprecyzowanie:

1. Czy sprawa miała już miejsce wcześniej?
2. W przypadku laptopa proszę o podanie dokładnego kodu modelu (znajduję się na tabliczce znamionowej lub na pudełku, jest to dość ważne, bo ten model miał różne modyfikacje) oraz wersji systemu Windows aktualnie używanej wg danej instrukcji. 

Pozdrawiam i życzę miłego dnia,

Konstanty