Witaj Robercie,
Dziękujemy za kontakt.
W celu naprawienia problemu ze znikającym folderem, sugerujemy zastosowanie poniższych kroków:
Metoda 1:
Uruchom ponownie komputer.
Metoda 2:
Naciśnij klawisze win+r i wpisz komendę rstrui. Postępuj zgodnie z poleceniami kreatora w celu wykonania przywracania systemu do punktu w czasie sprzed wystąpienia problemu.
Metoda 3:
Odinstaluj tymczasowo oprogramowanie antywirusowe (upewnij się wcześniej, że dysponujesz nośnikiem instalacyjnym i ewentualnie kluczem produktu, aby móc je później przywrócić).
Metoda 4:
Kliknij prawym przyciskiem myszy na Start i wybierz Program Windows PowerShell (Administrator). Następnie wpisz poniższe komendy jedna po drugiej zatwierdzając każdą z nich przy pomocy przycisku Enter:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow
Metoda 5:
Przetestuj czy na nowym koncie użytkownika problem również będzie występował.
Metoda 6:
Utwórz nośnik instalacyjny Windows 10. Wykonaj instalację jako "uaktualnienie" z zachowaniem danych (chodzi o tzw. uaktualnienie w miejscu - z Windows 10 do Windows 10). Operacja ta spowoduje nadpisanie plików systemowych przy jednoczesnym zachowaniu danych.
Nośnik instalacyjny możesz utworzyć korzystając z tego artykułu.
Uwaga : Wszystkie twoje dane/programy/ustawienia powinny być na swoim miejscu, ale z racji tego, że jest to spora ingerencja w system, przed wykonaniem powyższej operacji zabezpiecz swoje dane poprzez skopiowanie ich na nośnik zewnętrzny.
Metoda 7:
Jeżeli żadne dotychczasowe czynności nie pomogą, zresetuj komputer do stanu początkowego tak jak opisano w tym artykule.
Uwaga*: Przed wykonaniem tej operacji należy zabezpieczyć dane poprzez skopiowanie ich na nośnik zewnętrzny.*
Omawiane problemy nie występują na zupełnie czystym systemie. Jeżeli po wykonaniu jednej z metod problem jest rozwiązany, ale później powraca, zapewne dzieje się to z jakiegoś powodu - jakaś aplikacja zewnętrzna powoduje ponowne uszkodzenie systemu. Najczęściej spowodowane jest to przez oprogramowanie antywirusowe, które jest nieaktualne lub niekompatybilne z Windows 10. Potencjalną przyczyną może być także użycie narzędzi "oczyszczających" rejestr - narzędzia te działają w sposób automatyczny, a każda konfiguracja jest inna. Zdecydowanie odradzam używania narzędzi tego typu.
Jeżeli nie uda Ci się zdiagnozować przyczyny problemu w twoim przypadku, wykonaj reset systemu jak w metodzie 6 i instaluj dodatkowe oprogramowanie pojedynczo, każdorazowo uruchamiając ponownie komputer i testując.
W razie dodatkowych pytań napisz.