Dziękujemy za odpowiedź.
Rozumiem i dziękuję za podanie szczegółowych informacji.
Poniżej podaję dodatkowe kroki które należy zastosować przed próbą ponownej instalacji aktualizacji. Po wykonaniu każdego kroku proszę ponownie próbować instalacji aktualizacji:
- Spróbuj użyć narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update dostępnegotutaj.
- Upewnij się że masz dobrze ustawiony czas i strefę czasową.
- Jeżeli masz
problem z zainstalowaniem specyficznej aktualizacji spróbuj ją pobrać i zainstalować offline używając tegolinku. Aby
skorzystać z tej możliwości musisz użyć do tego przeglądarki Internet Explorer.
- Sprawdź czy poniższe usługi są włączone i pracują poprawnie:
Naciśnij
Win + R i wpisz Services.msc i naciśnij **Enter,**sprawdź
czy te usługi są włączone:
·
Windows Update
·
Usługa inteligentnego transferu w tle
·
Usługi kryptograficzne
·
Instalator modułów systemu Windows
- Przeskanuj system przy pomocy poniższych komend w celu ich sprawdzenia i ewentualnej naprawy:
Naciśnij klawisze
win+x i wybierz Wiersz polecenia (administrator).
W wierszu poleceń wpisz kolejno:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow
- Sprawdź czy połączenie internetowe działa poprawnie:****
Kliknij prawym przyciskiem myszy na Start wybierz Wiersz polecenia (Administrator).
Wpisuj po kolei komendy (jedną na raz):
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdnsnetsh firewall reset
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh interface tcp set global autotuning=disabled
- Wyłącz protokół IPv6 karty sieciowej:
Kliknij Kliknij prawym przyciskiem myszy na Start > Panel sterowania > Sieć > Centrum sieci i udostępniania
> Zmień ustawienia karty sieciowej. Wybierz używaną kartę sieciową i wybierz Właściwości odznacz (nie zaznaczaj) Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) i naciśnij OK.
Proszę równieź o podanie informacji na temat modelu oraz producenta komputera (w celu sprawdzenia jego kompatybilności z systemem Windows 10).
W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.