Konto, którego nie da sie usunąć

Question

Witam. Mam problem z usunięciem konta, mianowicie nigdzie nie mogę go znaleźć, aby go usunąć. Konto, które chce usunąć wygląda jak w załączniku. Dodam że po wylogowaniu lub przełączeniu konta to konto znika. Może wie ktoś jak to rozwiązać?

Answer 1

Witaj montdragon1,

Dziękuję za odpowiedź.

Na podstawie przedstawionych informacji wnioskuję, że sprawa może mieć związek z uszkodzeniem niektórych plików systemowych, profilu użytkownika, działaniem antywirusów lub innymi przyczynami.

Oto kilka czynności w celu naprawy. 

Po każdym z nich bardzo proszę o sprawdzenie, czy sprawa została rozwiązana**.**

1. Proszę o odinstalowanie aplikacji czyszczącej i/lub antywirusa (jeżeli oczywiście posiadasz takie oprogramowanie). Proszę pamiętać o zachowaniu klucza produktu w celu prywrócenia tych aplikacji.
2. Proszę zaktualizować Windows 10 do ostatniej wersji 1909 wg instrukcji "Aktualizowanie systemu Windows 10" https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4027667/windows-10-update.

3. Poproszę o stworzenie nowego konta uzytkownika z prawami administratora i spróbować usunąć wskazany profil użytkownika z poziomu nowego. Pozwoli to wyjaśnić, czy aktualny profil użytkownika nie jest uszkodzony.

Jeżeli zaproponowana propozycja zaowocowała rozwiązaniem sprawy, poproszę o oznaczenie mojej odpowiedzi jako właściwej. Zdecydowanie pomoże to innym użytkownikom naszego forum w znalezieniu dobrych podpowiedzi w przypadku pojawienia się podobnych pytań.

W razie dodatkowych pytań proszę pisać.

Pozdrawiam,

Konstanty

Answer 2

a. Posiadam komputer i oto jego parametry:

Płyta główna: Asus H110M-K

Karta graficzna: NVIDIA GeForce GTX 960

b. Żadnych programów związanym z komputerem nie pobierałem oraz nie zmieniałem żadnych podzespołów.

Answer 3

Witaj montdragon1,

Dziękuję za kontakt oraz szczegółowy opis występującej niedogodności.

To nie jest typowa sytuacja i może być spowodowana m.in. niekompatybilnością na poziomie aplikacji lub sprzętu, uszkodzeniem plików systemowych albo profilu użytkownika lub innymi przyczynami.

Postaram się przyjrzeć wszystkim aspektom, o których wspominasz i zaproponować najlepsze rozwiązanie. 

Ponieważ sprawa na pewno będzie wymagała naszej uwagi, poproszę o sprecyzowanie:

a. Jaki laptop/komputer posiadasz? W przypadku laptopa proszę o podanie nazwy modelu i producenta, wersji systemu Windows wg danej instrukcji. Jeśli jest to komputer stacjonarny to poproszę o podanie parametrów płyty głównej oraz karty graficznej, wersji systemu Windows wg danej instrukcji.

b. Jakie okoliczności mogły mieć wpływ na sytuację, mam na myśli np. czy były wgrywane/usuwane/aktualizowane jakiekolwiek programy, były zmieniane podzespoły lub nic takiego nie się zdarzyło?

Będę czekał na odpowiedź, żeby zaproponować dalsze kroki.

Pozdrawiam oraz życzę miłego dnia,

Konstanty

Answer 4

Do tej próbowałem usunąć to konto w panelu sterowania oraz z użyciem edytorem rejestru, aby to konto schować. Niestety żaden z sposobów nie działał.  Pojawił się od pierwszego używania, czyli jakieś 2 miesiące temu. Nigdy jednak się tym nie przejmowałem. Te 2 konta, które zamazałem są używane przeze mnie.

Answer 5

Witaj montdragon1,

Profile które znajdują się w systemie możesz podejrzeć w następujący sposób:

Naciśnij równocześnie klawisz Win + R i wpisz komendę systempropertiesadvanced i naciśnij Enter > Zaawansowane > Profile użytkowników > Ustawienia.

Prześlij proszę zrzut ekranu z widokiem wyświetlonych tam profili w systemie.

Napisz dodatkowo w jakis sposób próbowałeś do tej pory usunąć ten profil oraz kiedy zauważyłeś, że on sie pojawił.

W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.