Aktualizacja win10 przez telefon

Question

witam,

Bardzo niechętnie zaktualizowałem windows 7 do widnows 10 na dwóch komputerach, na stacjonarnym i na laptopie. Ale jest problem z aktualizacją. Chwilowo telefon pracuje jako domowy router - specjalnie wykupiony pakiet z internetem.

Wygląda tak:

Trwa przygotowywanie aktualizacji dla Twojego urządzenia, ale nie jest jeszcze ona całkowicie gotowa. Będziemy nadal próbować, ale możesz też spróbować ponownie teraz.

Twoje urządzenie jest zagrożone, ponieważ jest nieaktualne i brakuje na nim ważnych aktualizacji dotyczących zabezpieczeń i jakości. Wróć na ścieżkę aktualizacji, dzięki czemu Twój system Windows będzie działał bezpieczniej. Wybierz ten przycisk, aby rozpocząć:

"Ponów próbę".

klikam ponowienie próby, aktualizacja jest wyszukiwana.

Aktualizacje są dostępne:

• 2019-04 Aktualizacja zbiorcza dla systemu Windows 10 Version 1709 dla systemów opartych na architekturze x64 (KB4493440)

Stan: trwa inicjowanie

Trwa przygotowywanie aktualizacji dla Twojego urządzenia, ale nie jest jeszcze ona całkowicie gotowa. Będziemy nadal próbować, ale możesz też spróbować ponownie teraz.

"Ponów próbę"

Wchodzę w opcje zaawansowane i tu mam niezaznaczone:

Włączenie tej zasady spowoduje automatyczne pobieranie aktualizacji, nawet za pośrednictwem taryfowych połączeń danych (mogą być naliczane opłaty).

• nie mogę zaznaczyć tej opcji na obu komputerach. Nie da się ona zaznaczyć.

Pobrałem ręcznie KB4493440, ale w czasie instalacji mam informację, że ta aktualizacja jest już zainstalowana.

Laptopa mogę gdzieś do kogoś zabrać i tam go zaktualizować, ale ze stacjonarnym jest problem. Chwilowo nie chcę kupować routera.

Jak można rozwiązać ten problem?

Pozdrawiam

Krzysztof

Answer 1

Witaj Krzysztofie,

Dziękuję za kontakt oraz zgłoszenie błędu. Rozumiem, jak ważne może być zaktualizowanie systemu do Windows 10

Postaram się przyjrzeć wszystkim aspektom, o których wspominasz i zaproponować najlepsze rozwiązanie. 

Ponieważ sprawa na pewno będzie wymagała dodatkowego zbadania, poproszę o sprecyzowanie jaki laptop/komputer posiadasz? W przypadku laptopa proszę o podanie nazwy modelu i producenta. Jeśli jest to komputer stacjonarny, to poproszę o podanie parametrów płyty głównej oraz karty graficznej.

Na chwilę obecną polecam działania naprawcze. 

1. Jeżeli zainstalowany jest zewnętrzny antywirus i / lub oprogramowanie czyszczące, to proszę wyłączyć lub odinstalować go. Proszę pamiętać o kluczu produktu, żeby w razie potrzeby móc przywrócić aplikacje.

Jeśli po tej czynności błąd zostanie naprawiony, to polecam kontakt z producentem oprogramowania zabezpieczającego.

2. Podczas aktualizacji jest przesyłana bardzo duża ilość danych. Telefon komórkowy do ściągnięcia niezbędnego pakietu informacji nie zawsze może sobie z tym poradzić. Jeżeli wcześniej to się udało, to proszę uznać to za szczęśliwy zbieg okoliczności.

Zatem najlepszym rozwiązaniem jest podłączenie do dobrze działającej sieci wi-fi, co oczywiście polecam zrealizować.

Może to być sieć m.in. w urzędzie, na dworcu, sklepie itd. Ponieważ zawsze wi-fi gwarantuje bardziej stabilne połączenie, niż sieć komórkowa.

Liczę, że udzieliłem pomocnych wskazówek.

Będę czekał na odpowiedź, żeby zaproponować dalsze kroki.

Pozdrawiam oraz życzę miłego dnia,

Konstanty

Answer 2

Witam, 

Sprawy się skomplikowały, bo postanowiłem wrócić do win7, w efekcie cofnięcia oba komputery przestały działać - po cofnięciu niebieski ekran, ale nie udało się przeczytać błędu - na obu komputerach to samo, z tą różnicą, że w laptopie nie znalazłem żadnych punktów przywracania systemu. Zatem na laptopie od nowa stawiam win7, zaś na stacjonarnym czystą wersję win10. 

Więc trzeba poczekać na efekty.

Nie mam możliwości zabrania komputera stacjonarnego do łącza, gdzie mogę go aktualizować. 

Pozdrawiam

Krzysztof

Answer 3

Witaj Krzysztofie,

Dziękuję za komentarz.

Jeżeli trzeba będzie powrócić do sprawy do czekam na zgłoszenie.

W przypadku dalszych pytań lub wątpliwości zapraszam do kontaktu, będę mógł zaproponować dodatkowe kroki naprawcze.

Pozdrawiam i życzę miłego dnia,

Konstanty

Answer 4

Dzień dobry,

Mam taki sam problem. 

Nie mogę zaktualizować Windows 10 przez Windows Update. 

Przy szukaniu aktualizacji znajduję mi właśnie tą:

2019-04 Aktualizacja zbiorcza dla systemu Windows 10 Version 1709 dla systemów opartych na architekturze x86 (KB4493440)

Po chwili wyskakuje komunikat:

Trwa przygotowywanie aktualizacji dla Twojego urządzenia, ale nie jest jeszcze ona całkowicie gotowa. Będziemy nadal próbować, ale możesz też spróbować ponownie teraz.

Po naciśnięciu przycisku "Ponów próbę" ciągle to samo. Uruchomienie ponowne nie pomaga.

Ściągnąłem ręcznie aktualizację o nazwie pliku: windows10.0-kb4493440-x86_4f229c235226922c001a267959c541b985497b8e.msu jednak przy próbie instalacji wyskakuje komunikat: 

Aktualizację Aktualizacja dla systemu Windows (KB4493440) już zainstalowano na komputerze.

System operacyjny to: Windows 10 Home 

Przywróciłem system operacyjny do ustawień fabrycznych i włączyłem aktualizację - nie pomogło. 

Przywróciłem system operacyjny do ustawień fabrycznych, bez dostępu do Internetu, uruchomiłem ręcznie instalacje aktualizacji, pojawił się komunikat:

Aktualizację Aktualizacja dla systemu Windows (KB4493440) już zainstalowano na komputerze.

Następnie uruchomiłem aktualizacje Windows Update i po jakimś czasie pojawiła się ta aktualizacja do pobrania. Jednak i tym razem nie ściągnął aktualizacji. 

Dziwne jest to, że nie da się zainstalować ręczenie aktualizacji na czystym systemie operacyjnym (bez dostępu do Internetu) z informacją zwrotną, że jest już zainstalowana na komputerze aby po chwili w Windows Update pojawiła się ta sama aktualizacja i bez powodzenia była ściągnięta i zainstalowana na komputerze.

Nie wiem czy nie ma innych aktualizacji tylko bez tej po prostu nie chce przejść dalej Windows Update. 

Komputer podłączony do Internetu za pomocą kabla - Internet stacjonarny.

Proszę o pomoc.

Answer 5

Uruchomiłem program: wushowhide.diagcab

Programem tym ukryłem aktualizację o której mowa: 

Obecnie po ukryciu tej aktualizacji Windows Update znajduje kolejne i aktualizuje system operacyjny.