Wyłączanie się laptopa podczas korzystania z programow lub gier

Question

Witam.

Mam problem z laptopem, po ostatniej październikowej aktualizacji win 10 laptop zaczął się wyłączać samoistne. Podczas korzystania z programów oraz grania w gry.

Włączam laptopa, uruchamiam ulubioną grę i po 10 -15 minut laptop wyłącza sie jakby ktos nagle wyjął z niego baterie.

Problem pojawia sie za kazdym razem gdy probuje grać bądź uruchomic inny program typu firefox, teamspeak lub inne.

Przed aktualizacja wszystko działało sprawinie i nie było zadnego problemu.

Teraz nie moge nic robić bez wylaczenua laptopa po 10 minutach. Nie wazne czy gra jest 20 letnia czy nowa z wysokimi wymaganiami.

Specyfikacja laptopa:

Amd radeon r395m 2gb

Intel Graphics 5500

Intel core i5 5200-U

8gb ramu

Dysk 1 Tb SSHD

Answer 1

Witaj MOgnik,

Dziękuję za kontakt z nami, opis występującej niedogodności oraz za podane parametry techniczne.

Ta sprawa nie jest typową sytuacją. Może być spowodowana m.in. niekompatybilnością na poziomie aplikacji, uszkodzeniem plików systemowych albo profilu użytkownika lub innymi przyczynami.

Postaram się przyjrzeć wszystkim aspektom, o których wspominasz i zaproponować najlepsze rozwiązanie. 

Oto kilka kroków naprawczych:

Oto kilka czynności w celu naprawy. Po kazdym z nich bardzo proszę o sprawdzenie, czy sprawa została rozwiązana.

1. Utwórz nośnik instalacyjny Windows 10. Wykonaj instalację jako "uaktualnienie" z zachowaniem danych (chodzi o tzw. uaktualnienie w miejscu - z Windows 10 do Windows 10). Operacja ta spowoduje nadpisanie plików systemowych przy jednoczesnym zachowaniu danych.

Nośnik instalacyjny możesz utworzyć korzystając z tego linku: https://www.microsoft.com/pl-pl/software-download/windows10.

Uwaga: Wszystkie twoje dane/programy/ustawienia powinny być na swoim miejscu, ale z racji tego, że jest to spora ingerencja w system, przed wykonaniem powyższej operacji zabezpiecz swoje dane poprzez skopiowanie ich na nośnik zewnętrzny.

W tym przypadku może być potrzebny klucz produktu.

Proszę sprawdzić ten post https://answers.microsoft.com/pl-pl/windows/forum/all/aktualizacja/4359e702-23f3-41bf-b7f6-0f06b59af22c wypowiedź Hannibala.

2. Reset systemu wg tej instrukcji https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4026528/windows-10-reset-or-reinstall.  Przypominam o zabezpieczeniu potrzebnych danych najlepiej na zewnętrznym dysku pamięci. Tu bardzo pomocna będzie informacja https://support.microsoft.com/pl-pl/help/12415/windows-10-recovery-options, rozdział "Resetowanie komputera". Ponieważ są różne możliwości resetowania, proszę wybrać najbardziej odpowiednią w swoim przypadku.

3. Jeżeli reset nie pomoże, trzeba będzie zapisać wszystkie potrzebne dane najlepiej na dysku zewnętrznym i wykonać czystą instalację wg instrukcji: https://www.microsoft.com/pl-pl/software-download/windows10startfresh.

Jeżeli zaproponowana propozycja zaowocowała rozwiązaniem sprawy, poproszę o oznaczenie mojej odpowiedzi jako właściwej. Zdecydowanie pomoże to innym użytkownikom naszego forum w znalezieniu dobrych podpowiedzi w przypadku pojawienia się podobnych pytań.

W razie dodatkowych pytań proszę pisać.

Pozdrawiam i życzę miłego dnia,

Konstanty

Answer 2

Problemem może też być przegrzewanie się wspomnianego laptopa.

Więc dobrze by było wentylator i drogę przejścia powietrza wyczyścić z kurzu i brudu.