Gdy podłączę telefon pokazuje się aplikacja zdjęcia.

Question

Co zrobić, by się ona nie pokazywała?

Answer 1

Drogi KamilW.,

Dziękuję za wiadomość. Szkoda, że brak w niej odpowiedzi na inne pytania.

Wg przedstawionego opisu i uzyskanej odpowiedzi mogę zaproponować przeniesienie danych z jednego konta użytkownika na drugie. 

Należy skopiować dane np. na dysk zewnętrzny i przekopiować je na nowe konto, po czym stare może zostać usunięte.

W razie dalszych pytań oczywiście jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam i życzę miłego dnia,

Konstanty

Answer 2

Problem nie występuje na nowym koncie

Answer 3

Witaj KamilW.,

Dziękuję za kontakt oraz szczegółowy opis występującej niedogodności.

To nie jest typowa sytuacja i może być spowodowana m.in. niekompatybilnością na poziomie aplikacji lub sprzętu, uszkodzeniem plików systemowych albo profilu użytkownika lub innymi przyczynami.

Postaram się przyjrzeć wszystkim aspektom, o których wspominasz i zaproponować najlepsze rozwiązanie. 

Na chwilę obecną polecam działania diagnostyczno-naprawcze.

Proszę o sprawdzenie po każdym kroku, czy sprawa została rozwiązana.

1. Przetestuj czy na nowym koncie użytkownika błąd również będzie występował. 

2. Dodatkowo, aby wykluczyć wpływ aplikacji firm trzecich uruchamianych razem z systemem, przetestuj działanie narzędzia, gdy uruchomisz komputer w trybie czystego rozruchu.

Jeżeli trzeba bedzie powrócić do tematu, poproszę o sprecyzowanie:

1. Czy ta sytuacja już miała już miejsce wcześniej?
2. Czy pobrałeś najnowsze sterowniki wg instrukcji https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4028443/windows-10-update-drivers?
3. Czy zainstalowany jest antywirus? Jeżeli tak, wyłącz lub odinstaluj go. Proszę pamiętać o kluczu produktu, żeby w razie potrzeby móc przywrócić oprogramowanie.
4. Jaki laptop lub komputer posiadasz? Jeżeli jest to laptop to proszę o podanie nazwy modelu i producenta, wersji systemu Windows wg danej instrukcji https://support.microsoft.com/pl-pl/help/13443/windows-which-version-am-i-running. W przypadku komputera stacjonarnego proszę o podanie parametrów płyty głównej, karty graficznej, wersji systemu Windows wg danej instrukcji https://support.microsoft.com/pl-pl/help/13443/windows-which-version-am-i-running.
5. Jakie okoliczności mogły mieć wpływ na sytuację, mam na myśli m.in. czy były wgrywane/usuwane/aktualizowane jakiekolwiek programy, były zmieniane podzespoły lub nic takiego nie się zdarzyło?
6. Proszę o podanie modelu telefonu z którym łączy się komputer.
7. Czy taka sama sytuacja ma miejsce przy połączeniu z innymi telefonami, czy tylko z tym?
8. W jaki sposób jest nawiązywane połączenie - poprzez kabel USB, bluetooth czy wi-fi?

Będę czekał na odpowiedzi na pytania żeby zaproponować dalsze kroki.

W przypadku dalszych pytań lub wątpliwości zapraszam do kontaktu.

Pozdrawiam oraz życzę miłego dnia,

Konstanty