Błąd sterowników AMD Radeon do GPU RX5700XT

Question

Witam, od jakiegoś czasu mam problem ze sterownikami do mojej karty graficznej od AMD. Problem polega na tym, że podczas grania w różnych odstępach czasowych ekran gaśnie, czarny ekran, dźwięk jest. Próbowałem na starszych sterownikach, lecz problem jest ten sam. Jest to bardzo denerwujące, ponieważ jest wymagany restart by komputer odzyskał pełną sprawność. Pisałem do supportu AMD, ale to też nie pomogło. Zwróciłem się też do osób na innym forum i u nich występuje ten sam problem. Nie wiem co mam poradzić na to, a nie chcę się denerwować przy zwrocie karty graficznej i zmianę na GPU "Zielonych".

Answer 1

W ostateczności, pomogła czysta instalacja Windows. Dziękuje za pomoc nawet jeżeli nie była potrzebna:). Miłego wieczoru

Answer 2

Napisz jeszcze jakiego producenta masz monitor. Ja tak swego czasu miałem z monitorem LG przy podłączeniu przez złącze display port. Przez hdmi było dobrze. Pomogła zmiana monitora na Samsung zakrzywiony. Jak ręką odjął.

Także obstawiał że to jest wina monitora i obsługi freesync. Wyłącz tę funkcję w monitorze i powinno być dobrze.

Ja mam Radeona RX 570. I właśnie tak miałem, że podczas grania obraz znikał i się pojawiał. Wcześniej miałem R9 380 i było to samo przy LG. Dlatego zmieniłem kartę myśląc że to coś nie tak z kartą.

Zmiana nie pomogła.

Jak wyżej napisałem - pomogła dopiero zmiana monitora.

Answer 3

AMD chyba nie ma swojej stronie sterowników podpisanych cyfrowo

jeżeli masz droższego laptopa system może to wymuszać i wtedy te zainstalowane przez usera mogą nie zostać zaliczone jako sprawne.

Z tego co piszesz to jest problem sterowników PEŁNOEKRANOWYCH, czyli niespójności w kluczach rejestru - niejako sterowanie sterownikiem czy dzięki sterownikowi lecz niejako z różnych gałęzi rejestru na raz.

Powinna operacja pełnoekranowa mieć swoją potokę do wywoływania, całkiem osobną czy coś takiego tak słyszałem

Tak więc czy też masz te podpisywanie sprawdź w dxdiag, jeżeli nie to zaznacz i zamknij

Ale tak czy inaczej jest to problem z dostępem do plików czyli UPRAWNIENIA.

Jak dobrze znasz Windows - zacznij od uruchomienia konta Administrator - jeżeli nikt nie był adminem na lokalnej sesji konsoli, to twoje członkostwo w grupie Administratorzy nic nie daje

Ustaw hasło dla tego uruchomionego konta.

Osobiście to polecam po tym zainstalować oba sterowniki 32bit i 64bit - chyba że instaler powie inaczej.

Ale np do mojej karty są dwa stery Adrenalin i Crimeson - u mnie oba silniczki działają. może to pomoże

A w ogóle usypiasz koputer często - sprawdź czy działa u ciebie opcja Hibernuj.

PONADTO:

jeżeli miałeś całkiem nowy komputer ze sklepu i zainstalowałeś te wszystkie gry przed konfiguracją pewnych elementów [usuń wszystko jak najszybciej w takiej sytuacji i poczekaj na optymalizację dostarczania albo zgłoś się do mnie na priv]

to zwyczajnie może twój Host nie może na to patrzeć więc ty też nie będziesz ;] - już taki z niego zimny drań jeśli mu na to pozwolisz

powodzenia

Dziedziczenie uprawnień na cały dysk C - im wcześniej tym lepiej

Do tego Opcje indeksowania z panelu sterowania - tak samo cały dysk c- systemowy

pozdrawiam

Answer 4

Ten problem niestety pojawia się we wszystkich grach jakie posiadam na swoim komputerze, a najbardziej w BeamNG.Drive od serwisu Steam.

Korzystam też z gier zakupionych w Microsoft Store jak np. Forza Horizon 4 na której ten błąd także się pojawia lecz jest on rzadkością.

Posiadam komputer stacjonarny własnej roboty, a specyfikację podaję poniżej:

CPU: AMD Ryzen 3600 3,60 GHz (Bez podkręcania)

RAM: Crucial Ballistix Sport 16 GB (2x8GB) 3000 mHz (Bez podkręcania)

GPU: AMD Radeon 5700XT Sapphire Pulse

SSD: (Systemowy) PNY 250 GB NVMe

HDD: Toshiba P300 1 TB (Na niej trzymam wszystkie gry oraz programy)

MOBO: MSI Tomahawk B450 MAX (AM4)

Posiadam system Windows 10 Home w wersji 1909 (64BIT)

Answer 5

Witaj Fabianie,

Dziękuję za kontakt oraz zgłoszenie błędu.

Rozumiem, jak ważną sprawą jest komfortowe korzystanie ze sprzętu oraz możliwość zagrania w ulubione gry.

Postaram się pomóc w wyjaśnieniu tego zagadnienia.

Ponieważ sprawa na pewno wymaga dodatkowego zbadania, poproszę o sprecyzowanie:

1. Poproszę o dokładną nazwę gry lub gier z którymi pojawia się błąd?
2. Czy gra została pobrana z Microsoft Store albo np. Steam, czy jeszcze jakiegoś innego źródła?
3. Czy sprawa dotyczy jednej gry, kilku czy też wszystkich?
4. Jaki laptop lub komputer posiadasz? Jeżeli jest to laptop, to proszę o podanie nazwy modelu i producenta, wersji systemu Windows wg danej instrukcji https://support.microsoft.com/pl-pl/help/13443/windows-which-version-am-i-running. W przypadku komputera stacjonarnego proszę o podanie parametrów płyty głównej, karty graficznej, wersji systemu Windows wg danej instrukcji https://support.microsoft.com/pl-pl/help/13443/windows-which-version-am-i-running.

5. Jakie okoliczności mogły mieć wpływ na sytuację, mam na myśli np. czy były wgrywane/usuwane/aktualizowane jakiekolwiek programy, były zmieniane podzespoły lub nic takiego nie się zdarzyło?

Na chwilę obecną polecam działania diagnostyczno-naprawcze.

Proszę o sprawdzenie po każdym kroku, czy sprawa została rozwiązana.

a. Jeżeli zainstalowany jest zewnętrzny antywirus i / lub oprogramowanie czyszczące, to wyłącz lub odinstaluj go. Proszę mieć na uwadze, że masz wiedzę jak zainstalować ponownie to oprogramowanie oraz posiadasz klucz produktu, żeby w razie potrzeby móc przywrócić aplikacje. Podczas proponowanych działań wbudowane zabezpieczenie Windows Defender będzie chroniło Twój komputer.

Jeśli po tej czynności błąd zostanie naprawiony, to polecam kontakt z producentem oprogramowania zabezpieczającego.

b. Dodatkowo, aby wykluczyć wpływ aplikacji firm trzecich uruchamianych razem z systemem, przetestuj działanie narzędzia, gdy uruchomisz komputer w trybie czystego rozruchu https://support.microsoft.com/pl-pl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows.

 

c. Przetestuj czy na nowym koncie użytkownika https://support.microsoft.com/pl-pl/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-account błąd również będzie występował.

Będę czekał na odpowiedzi na pytania oraz w sprawie zaproponowanych kroków, żeby wskazać dalsze kierunki działania.

Pozdrawiam oraz życzę miłego dnia,

Konstanty