dziwne konto IT

Question

Witam od kilku dni dzieją się w win 10 dziwne rzeczy zaczeło się od dziwnego konta administratora pod nazwą IT wyskoczył komunikat "konto administratora IT potrzebuje skanowania" czy jakoś tam a po minucie wyskoczyło że mam system.exe usunąłem to minął dzień i dzisiaj znów dziwne konto IT może wiecie co to jest?

edit: a jak klikne w komunikat to przenosi na strone https://docs.microsoft.com/pl-pl/windows/security/threat-protection/windows-defender-antivirus/configure-block-at-first-sight-windows-defender-antivirus

Answer 1

Witaj ArbuzPM.,

Dziękuję za dodatkowe szczegóły.

W odpowiedzi na ostatnie Twoje pytanie uprzejmie proszę o wykonanie już zaproponowanych kroków diagnostyczno-naprawczych.

Przyczyna usterki na razie nie jest znana.

Opisane wyżej działania pozwolą sprobować wyjaśnić przyczynę błędu oraz zaproponować jego rozwiązanie.

W razie dalszych pytań zapraszam ponownie. 

Pozdrawiam oraz życzę miłego dnia,

Konstanty

Answer 2

Witaj ArbuzPM.,

Postaram się pomóć w wyjaśnieniu tej niedogodności.

Proszę o przesłanie zrzutów ekranu z widokiem profili znajdujących się w systemie. Możesz to sprawdzić w Start > Ustawienia > Konta > Poczta e-mail i konta.

Dodatkowo proszę o przesłanie widoku z Panel sterowania > Konta użytkowników > Zarządzanie kontami użytkowników.

Czy komputer ten był kiedyś używany w jakiejś domenie lub miejscu pracy? 

Czekamy na odpowiedź

Answer 3

nwm może to ten system.exe? bo jak wpisałem w neta to pisało że powraca ;-; aa i wtedy coś pobierałem z iggames ale mi blokneło google

Answer 4

ps nie można kupić u was doładowania za 20zł do steam?

i czy csrss.exe to virus?

nie, nie był w domenie bo nawet nie umiem dołączyć....

Answer 5

Witaj ArbuzPM.,

Dziękuję za kontakt oraz szczegółowy opis występującej niedogodności.

Ta sprawa nie jest typową sytuacją. Może być spowodowana m.in. niekompatybilnością na poziomie aplikacji lub sprzętu, działaniem antywirusa, uszkodzeniem plików systemowych albo profilu użytkownika lub innymi przyczynami.

Postaram się przyjrzeć wszystkim aspektom, o których wspominasz i zaproponować najlepsze rozwiązanie. 

Odpowiadając na pytania:

a. W sprawie doładowania uprzejmie proszę o kontakt z właścicielem ww. platformy, ponieważ nie jesteśmy z nią związani.

b. Czy podany przez Ciebie plik jest wirusem pozwolą wyjasnić kroki, które przedstawiam poniżej.

Oto kilka czynności w celu naprawy. 

Proszę o sprawdzenie po każdym kroku, czy sprawa została rozwiązana.

1. Proszę o odinstalowanie aplikacji czyszczącej i/lub antywirusa (jeżeli oczywiście posiadasz takie oprogramowanie). Proszę pamiętać o zachowaniu klucza produktu w celu prywrócenia tych aplikacji.
2. Poproszę o stworzenie nowego konta użytkownika z prawami administratora i przetestowanie działania komputera. Pozwoli to wyjaśnić, czy profil użytkownia nie jest uszkodzony.

3. Proszę o zastosowanie czystego rozruchu.

Będę czekał na komentarz, żeby powrócić do sprawy, jeśli będzie to konieczne.

Jeżeli zaproponowane kroki zaowocowały rozwiązaniem sprawy, to poproszę o oznaczenie mojej odpowiedzi jako właściwej. Zdecydowanie pomoże to innym użytkownikom naszego forum w znalezieniu dobrych podpowiedzi w przypadku wystąpienia podobnych błędów.

W razie dodatkowych pytań oczywiście jestem do dyspozycji i zapraszam do kontaktu. 

Pozdrawiam oraz życzę miłego dnia,

Konstanty