Naprawa Systemu

Question

Witam.

Podczas pracy na komputerze windows zawiesił się i po czasie pokazał się bluescreen. Po restarcie komputera Windows uruchamia się... częściowo. Wyswietla się ekran logowania z zegarem datą, tyle że zamiast tapety jest kolor systemu. Po wpisanu hasła system ładuje się przez jakiś czas po czym robi się szary ekran i po jakiś 5 minutach uruchamia siępulpit z tapetą jednak windows dalej nie działa po pewnym czasie pojawiły się moje ikony na pulpicie po około 40 minutach wyskoczył jakiś bład i wyłączyłem komputer bo system dalej był zawieszony.

Pobrałem więc narzędzie na pendrive do bootowania ponieważ nie posiadam napędu w PC ale mam płytkę z windowsem. Nie miałem punktu przywracania systemu ani żadnych innych. Chciałem użyć opcji "Reset do stanu początkowego" jednak po wybraniu opcji "rozwiązywanie problemów" odrazu przenosi mnie do opcji zawansowanych. Pozostało mi naprawianie przy ponownym uruchamianiu lub fomat i ponowna instalacja. Naprawa przy ponownym uruchomieniu nie działa, a gdy chce zainstalować system na nowo wyswietla sie komunikat: "nie mogliśmy utworzyć nowej partycji ani zlokalizować istniejącej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz pliki dziennika instalatora systemu windows". Kiedy chce sformatować dysk wyskakuje błąd:"nie moglismy sformatować wybranej partycji [błąd: 0x80042428]" A kiedy chce usunąć partycje: "Nie moglismy usunąc wybranej partycji [błąd 0x80070001]" Proszę o pomoc, chciałbym uniknąć serwisu a moje nadzieje maleją.

Answer 1

Dziękuje za szybką odpowiedź, chciałem dodać że udało mi się uruchomić tryb awaryjny i reset do stanu początkowego. Jednak ku wszelkim staraniom i tym razem również wystąpił problem. Komunikat: "Wygląda na to że nie wszystko załadowało się poprawnie. Ponowne uruchomienie komputera może rozwiązać problem. Jeśli ten problem będzie występować częściej, spróbuj wyszukać w trybie online kod błędu aby uzyskać pomoc Kod błędu: 80070013. " Napisałem już do sprzedawcy komputera jeśli on nie będzie w stanie pomóc komputer zaniosę do serwisu.

Jeszcze raz dziękuje i pozdrawiam.

Answer 2

Witaj PKrevan34123,

Dziękuję za kontakt z nami oraz przedstawienie szczegółowego opisu błędu.

Rozumiem, że sprawa poprawnej pracy komputera jest bardzo ważna dla Ciebie. Pomogę Ci w wyjaśnieniu zaistniałej sytuacji i wskażę dalsze kroki. 

Opis sprawy może sugerować usterkę sprzętową, nie systemową.

Jeżeli nie masz możliwości ponownej instalacji systemu, oznacza to, że wewnątrz urządzenia doszło do jakiegoś uszkodzenia.

W tym przypadku zapraszam do punktu serwisowego lub do sprzedawcy / producenta komputera w celu podjęcia dalszych działań.

W razie dodatkowych pytań oczywiście jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam serdecznie,

Konstanty