Udostępnij za pośrednictwem

Nie działające "ustawienia ekranu" i zakładka "system" w ustawieniach Windows 10

Anonimowe
2020-02-27T18:20:03+00:00

Cześć,

Na wstępie podam swoją konfigurację:

HP Laptop 14-bs0xx

Windows 10 Home 64-bitowy  Wersja: 18363.657

Procesor: Intel(R) Core(TM) i5-7200U CPU @ 2.50GHz

RAM: 8GB  Samsung 2133MHz

płyta główna: 831E 17.42

Bios: F.45

skopiowane z HP Support Assistant

Mój problem polega na tym, że gdy próbuje wejść w zakładkę "system" w ustawieniach windowsa to okienko ustawień na chwilę zamiera i się zamyka. Tak samo jest gdy próbuje wejść bezpośrednio w zakładkę "ustawienia ekranu" z prawo kliku na pulpicie. Mogę wyszukać ustawienia które są w zakładce "system" i w nie bezpośrednio wchodzić, ale nie "ustawienia ekranu" bo też się zacina i wychodzi. Potrzebuję ustawić pracę na dwa ekrany i niestety nie mogę tego zrobić. Wszystko według mojej wiedzy jest w najnowszej wersji. Jeżeli ktoś zna rozwiązanie to byłoby super. Jeżeli będzie potrzeba to mogę załączyć jakieś logi czy coś, tylko trzeba mnie nakierować skąd je wziąć :).

Windows dla domu | Windows 10 | Ustawienia

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania. Aby chronić prywatność, profile użytkowników w przypadku migrowanych pytań są anonimizowane.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2020-02-28T09:00:43+00:00

    Witaj KrzysztoFFF,

    Dziękuję za bardzo dokładny opis oraz podanie konfiguracji sprzętowej. Poniżej przedstawiam kilka kroków naprawczych które mogą pomóc w naprawie lub zdiagnozowaniu przyczyn występowania opisanego problemu.

    1. Naciśnij klawisze win+r i wpisz komendę rstrui. Postępuj zgodnie z poleceniami kreatora w celu wykonania przywracania systemu do punktu w czasie sprzed wystąpienia problemu. 
    2. Odinstaluj, jeżeli jest używane, tymczasowo oprogramowanie antywirusowe (upewnij się wcześniej,  że dysponujesz nośnikiem instalacyjnym i ewentualnie kluczem produktu, aby móc je później przywrócić). 
    3. Kliknij prawym przyciskiem myszy na Start i wybierz Program Windows PowerShell (Administrator). Następnie wpisz poniższe komendy jedna po drugiej zatwierdzając każdą z nich przy pomocy przycisku Enter:

    dism /online /cleanup-image /restorehealth 

    sfc /scannow

    1. Przetestuj czy na nowym profilu użytkownika w systemie Windows 10 problem
    2. Utwórz nośnik instalacyjny Windows 10. Wykonaj instalację jako "uaktualnienie" z zachowaniem danych (chodzi o tzw. uaktualnienie w miejscu
    • z Windows 10 do Windows 10). Operacja ta spowoduje nadpisanie plików systemowych przy jednoczesnym zachowaniu danych.

    Nośnik instalacyjny możesz utworzyć korzystając z tego linku. 

    Uwaga : Wszystkie twoje dane/programy/ustawienia powinny być na swoim miejscu, ale z racji tego, że jest to spora ingerencja w system, przed wykonaniem powyższej operacji zabezpiecz swoje dane poprzez skopiowanie ich na nośnik zewnętrzny.

    Wykonuj po jednym kroku na raz i po przeprowadzeniu pierwszego przetestuj czy problem nadal jest obecny. Jeżeli tak wykonaj kolejny i testuj.

    Napisz jakie są obserwacje i czy problem udało się rozwiązać.

    W razie dodatkowych pytań pisz.

    Komentarze: 0