Problem z przeniesieniem licencji po zmianie sprzętu

Question

Dzień dobry! Posiadam licencję Windows 10 Pro przypiętą do komputera. Licencja ta również została podpięta do konta Microsoft w razie problemów lub zmiany sprzętu. Tak się właśnie stało że płyta główna odmówiła posłuszeństwa i musiałem zmienić 3 rzeczy (tj płyte główna, procesor i pamięci). Przeinstalowałem komputer i zalogowałem się po instalacji systemu na moje konto Microsoft celem przywrócenia licencji. Niestety po zalogowaniu i próbie przywróceniu do nowej konfiguracji komputera otrzymuje komunikat:  "To urządzenie było zarejestrowane z wersją systemu Windows 10, która nie obsługuje tej funkcji" Proszę o pomoc w tej sprawie. Pozdrawiam

Answer 1

Tak jak w wypadku większości "firmówek", zwłaszcza laptopów, szczególnie od czasów Windows 8.1.

Tyle tylko, że w tej sprawie nie ma to nic do rzeczy - autor wątku dywaguje, byle nie podać konkretów (zwracałem na to uwagę w poprzednim poście).

Answer 2

Dokładnie.

Jeżeli w biosie płyty Dell jest zawarta licencja to po wymianie płyty w autoryzowanym serwisie na nową dalej ta licencja będzie (klucz), dlatego też nie będzie problemów z aktywacją.

Answer 3

"Napisałem to w kontekście że komputer posiada licencję w pełni oryginalną a nie "spadła z tira"."

Zamiast "dowcipnie" odpowiadać na niezadane pytanie wypada odpowiedzieć na zadane (tu ponownie: o sposobie uzyskania licencji w kontekście treści całego pkt 4 Postanowień...).

"Mimo wszystko nie zgodzę się z tym co Pan napisał chyba że mówimy tylko o przepisach licencynych MSa."

Pozwolę sobie na zastosowanie Pańskiego typu "dowcipu" - nie, mówimy o przepisach dotyczących przewozu (licencji) TIR-ami (z zestawu A do zestawu B).

Jak się Panu zdaje dlaczego w moim poprzednim poście pojawiło się odwołanie do pkt 4 lit. a\ Postanowień licencyjnych?

"Jeżeli posiada Pan np komputer marki DELL z serii optiplex..."

A co do tego ma marka posiadanego przeze mnie komputera? - To Pan ma kłopot z aktywacja i wykazuje zerową ochotę na upublicznienie istotnych, z punktu widzenia możliwości aktywacji, danych. Chyba, że to Pan ma takiego DELL-a, jest on na gwarancji itp. Tylko w takim przypadku po co w ogóle założył Pan ten temat, bo przecież "po wymianie płyty licencja  bez problemu aktywuje się..."

Proszę więc albo potraktować swoje problemy poważnie, albo - to porada, z której może Pan skorzystać "od ręki" - kupić nową licencję i ją wykorzystać. W takim przypadku z aktywacją po kolejnej, niezależnie od jej przyczyny, zmianie sprzętu nie będzie, zgodnie z licencją, problemu.

Answer 4

Jeśli opis brzmiący: "Posiadam licencję Windows 10 Pro przypiętą do komputera." oznacza, iż system* był fabrycznie preinstalowany, to takiej licencji przenieść nie można

• pkt 4 lit. a\ Postanowień licencyjnych.

Napisałem to w kontekście że komputer posiada licencję w pełni oryginalną a nie "spadła z tira". Mimo wszystko nie zgodzę się z tym co Pan napisał chyba że mówimy tylko o przepisach licencynych MSa. Jeżeli posiada Pan np komputer marki DELL z serii optiplex to przy padniętej płycie wybieram opcje wymiany płyty sam (jeżeli mam oczywiście gwarancję), po wymiane płyty licencja bez problemu aktywuje się na nowej płycie - sprawdzone proszę mi wierzyć.

Jeśli system* (licencja), był kupiony "luzem", to wtedy po usunięciu starego zestawu z listu urządzeń powinno wystarczyć skorzystanie z opcji "Zmień klucz produktu" i wpisanie posiadanego.

Niestety lista jest niemodyfikowalna tzn brak jakiejkolwiek możliwości usunięcia bądź zmiany.

Jeśli to nie zadziała, to zawsze pozostaje kontakt telefoniczny z konsultantem Microsoftu - 22 594 19 99 - i uzyskanie jego pomocy bezpośredniej w aktywacji.

I tu jest problem ostatnio pomoc w języku polskim jest jak loteria a jeżeli trafię na konsultanta w języku obcym (np angielskim) to rozmowa z przekładanym językiem trochę angielskiego trochę języka konsultanta sprawia że nie można rozwiązać sprawy. Dlatego tutaj opisałem problem z jakąkolwiek nadzieją na pomoc.

* Pojęcie obejmuje zarówno Windows 10, jak i - w wypadku skorzystania z darmowej aktualizacji - Windowsa 7 i 8.

Answer 5

Jeśli opis brzmiący: "Posiadam licencję Windows 10 Pro przypiętą do komputera." oznacza, iż system* był fabrycznie preinstalowany, to takiej licencji przenieść nie można - pkt 4 lit. a\ Postanowień licencyjnych.

Jeśli system* (licencja), był kupiony "luzem", to wtedy po usunięciu starego zestawu z listu urządzeń powinno wystarczyć skorzystanie z opcji "Zmień klucz produktu" i wpisanie posiadanego.

Jeśli to nie zadziała, to zawsze pozostaje kontakt telefoniczny z konsultantem Microsoftu - 22 594 19 99 - i uzyskanie jego pomocy bezpośredniej w aktywacji.

* Pojęcie obejmuje zarówno Windows 10, jak i - w wypadku skorzystania z darmowej aktualizacji - Windowsa 7 i 8.