Win10 1909 Przycinanie komputera zarówno w czasie pracy jak i grach

Question

Mam problem ze stabilnością pracy laptopa.

Acer Nitro 5, Ryzen. Wymagania win10 spełnione.

Wcześniej pracowałem na 1903 i brak problemów najmniejszych. Coś mnie podkusiło. Zrobiłem pełen format, wgrałem1909 i już tak od ponad miesiąca się męczę...

Najpierw po ok. 30 minut od włączeniu komputera, laptop zamierał. Kompletnie nie reagował na wydawane komendy. Doszedłem iż problemem była indeksacja dysku do wyszukiwarki (mimo SSD i pustego dysku...). Wyłączyłem indeksację pomogło. 

Teraz co kilka minut mam 2-3 lagi gdzie komputer kompletnie nie reaguje na moje polecenia, albo reaguje bardzo wolno. W logach systemowych nic nie znalazłem. Sieć i wszystko inne działa stabilnie.

Win 10 1909.

Aktualne wszystkie sterowniki

SMART i inne wskaźniki w pełni zielone

AV - Bitdefender, ale bez niego też był ten sam problem.

W związku z tym problemem oraz widocznymi problemami jakie MS ma z nowymi aktualizacjami lepiej:

Czekać aż zostaną wydane poprawki? Tudzież wersja 2003? Czy też nie czekać, format i powrót do 1903?

PS: Chyba że ktoś ma jakieś działające rozwiązanie - z ogromną chęcią przetestuje.

Answer 1

Drogi Mateuszu,

Dziękuję za przekazane szczegóły, opinie oraz sugestie.

Jak wspominałem wcześniej, po czystej instalacji systemu Windows 10 wszytko powinno działać prawidłowo.

Z założenia użytkownik nie musi wykonywać żadnych dodatkowych manipulacji.

Jeżeli zauważyłeś, że coś jest nie tak, to może to być spowodowane przez hardware.

Warto sprobować skontaktować się ze służbą wsparcia producenta komputera i zweryfikować, czy BIOS oraz sterowniki są właściwe.

Cieszę się, że przedstawiłem Ci wszelkie możliwe sposoby rozwiązania zgłoszenia.

Czy z nich skorzystasz, zależy tylko od Twoich możliwości i poziomu determinacji.

W razie dalszych pytań lub wątpliwości zapraszam ponownie.

Pozdrawiam oraz życzę miłego dnia,

Answer 2

@Konstanty, podejrzewam że są problemy komunikacyjne ze względu na tłumaczenie mechaniczne z którego chyba korzystasz. Pozwolę sobie wypunktować w punktach informacje jakie zawarłem w moim zapytaniu i kolejnych odpowiedziach, aby ci łatwiej było zrozumieć problem :)

1. Problem pojawił się po instalacji systemu 1909. Na czystym windowsie, bez wgrywania antywirusa, office. Jedynie windows i sterowniki.
2. Pierwotnie problem był znacznie większy, komputer po prostu przestawał odpowiadać. Odkryłem że odpowiedzialny jest błąd w indeksowaniu. Z tego co pamiętam niby były wydane łatki na indeksacje wyszukiwarki, niestety dalej ten problem do końca nie jest rozwiązany w efekcie indeksowania dysku nie włączyłem do tej pory.
3. Testy, wskażniki + uruchomienie linuxa z poziomu live usb pokazują że wszystko ze sprzętem jest ok. Problem znajduje się w Windowsie, a problemy z indeksacją pozwalają mi twierdzić ze coś więcej jest popsute.
4. Przejrzałem inne wątki na grupie, tak samo na portalach angielsko - języcznych. Główna porada na nich sprowadza się co do cofnięcia systemu do 1903 i pominięciu 1909.
5. Zastosowałem się do standardowych porad z supportu MS (choć moim zdaniem one są tyle warte co reset routera gdy słup z kablem przewrócił się od wiatru ;)).

Podsumowując:

Wyeliminowałem problem obcego oprogramowania. Nawet oprogramowania dodatkowego ze strony MS.

Problem występuje u innych użytkowników, fora i grupy są ich pełne.

Hmm, dobrze rozumiem że nie posiadasz dostępu jako pracownik działu wsparcia do działu deweloperskiego? Mocno, nieprofesjonalne ze strony firmy, nie dziwię się że ogólne porady odnośnie problemów z działaniem rzeczy MS mówią aby nie marnować czasu na fora MS tylko od razu atakować konsultantów na supporcie.

Cóż. Poczekam na wydanie 2004. Może ta wersja będzie mniej zbugowana i stabilniejsza. Dzięki za rozmowę. Problem dalej nierozwiązany.

Answer 3

Szanowny Mateuszu,

Dziękuję za wiadomość.

Oto krótki komentarz.

Usterka opisana przez Ciebie nie jest typową. Może ona być spowodowana np. niepoprawnym działaniem aplikacji firm trzecich (m. in. antywirusów bądź programów czyszczących, które wprowadzają zmiany w rejestrze Windows), uszkodzeniem plików systemowych albo innymi przyczynami.

Wg mnie występuję ona lokalnie (tylko na Twoim komputerze) i nie ma związku z aktualizacjami lub "wadliwym" działaniem Windows 10.

Sposoby rozwiązania, które podaję, jak pewnie zauważyłeś, idą w kierunku od dość prostych do bardziej zaawansowanych. 

Wszystkie nasze kroki mają logiczne uzasadnienie i zakończeniem zmagań dla użytkownika jest zawsze czysta instalacja. Czyli czysta instalacja oznacza, że ze strony użytkownika już dalszych działań nie można podjąć, ponieważ one po prostu nie istnieją.

Na czystym systemie wszystko powinno działać prawidłowo.

W tym przypadku czystą instalację sugerowałem na samym końcu, poprzednio proponując tzw. "uaktualnienie w miejscu" bądź reset systemu, które nie są czystą instalacją. Działania te z reguły, nie wymagają też zbyt dużo czasu.

Zgadzam się z Tobą, że czysta instalacja może być czasochłonna. 

Natomiast zaznaczę, że proponuję wykonać ją już na samym końcu, kiedy inne wspomniane poprzednio czynności nie będą skuteczne. 

Dodam, że informacja o terminach wydania poprawek stabilności nie jest mi dostarczana przez "kolegów z supportu", tylko pojawia się w Windows Update lub jest instalowana samoczynnie. W Twoim przypadku działa to identycznie.

To samo dotyczy nowej wersji systemu Windows 10.

Co do dokładnej daty ukazania się nowej wersji Windows 10, na razie nie została ona podana do wiadomości publicznej, ale można się spodziewać takiej informacji na naszych stronach news.microsoft.com lub news.microsoft.com/pl-pl/.

W razie dalszych pytań proszę o ponowny kontakt. 

Pozdrawiam bardzo serdecznie,

Answer 4

@Konstanty_K

Żartujesz? :) Poważnie zalecasz format? :)

Niestety w tej chwili jest to mało realne bo laptop jest używany do pracy i mam za dużo aktywnych projektów, aby cały dzień poświęcić na testowanie czy może za drugim razem win1909 łaskawie będzie działał poprawnie :)

Mam lepszy pomysł - spytaj kolegów z supportu kiedy jest planowane wydanie poprawek stabilności, tudzież win 10 2004. Od razu zrobię format i wgram najnowszą wersję ;)

Answer 5

Szanowny Mateuszu,

Dziękuję szybką odpowiedź.

Brak poprawy może sugerować uszkodzenie plików systemowych.

Spróbujemy temu zaradzić.

Zaproponuję Ci kilka czynności w celu naprawy. 

Po każdej z nich bardzo proszę o sprawdzenie, czy sprawa została rozwiązana.

1. Utwórz nośnik instalacyjny Windows 10. Wykonaj instalację jako "uaktualnienie" z zachowaniem danych (chodzi o tzw. uaktualnienie w miejscu - z Windows 10 do Windows 10). Operacja ta spowoduje nadpisanie plików systemowych przy jednoczesnym zachowaniu danych.

Nośnik instalacyjny możesz utworzyć, korzystając z instrukcji  "Pobierz Windows 10".

Uwaga: Wszystkie twoje dane/programy/ustawienia powinny być na swoim miejscu, ale z racji tego, że jest to spora ingerencja w system, przed wykonaniem powyższej operacji zabezpiecz swoje dane poprzez skopiowanie ich na nośnik zewnętrzny.

2. Reset systemu wg tej instrukcji "Resetowanie lub ponowna instalacja systemu Windows 10".  Przypominam o zabezpieczeniu potrzebnych danych najlepiej na zewnętrznym dysku pamięci. Tu bardzo pomocna będzie informacja "Opcje odzyskiwania w systemie Windows 10", rozdział "Resetowanie komputera". Ponieważ są różne możliwości resetowania, proszę wybrać najbardziej odpowiednią w swoim przypadku.
3. Jeżeli reset nie pomoże, trzeba będzie zapisać wszystkie potrzebne dane najlepiej na dysku zewnętrznym i wykonać czystą instalację wg instrukcji "Rozpocznij od nowa z czystą instalacją systemu Windows 10".

Będę czekał na Twój komentarz.

Pozdrawiam oraz życzę spokojnego dnia,