Kontakt z konsultantem

Question

Gdy w aplikacji windowsa do uzyskiwania pomocy przejdę przez pytania bota i mam się skontaktować z konsultantem, wyskakuje tylko, że można do nich zadzwonić. Rozmowa czatowa obecnie nie działa czy jak? Wysyłam screena 

Answer 1

Witaj Konradzie,

Dziękuję za wiadomość.

Jak rozumiem, Twoje zgłoszenie dotyczy aktywacji systemu Windows 10 (taką klasyfikację sprawy podałeś).

Tego typu zapytania mogą wymagać dodatkowej uwagi.

Oto wskazówki dla Ciebie.

1. Jeśli nie widzisz opcji czatu, to nie jest ona dostępna.
2. Czasami wątek może wymagać dodatkowej konsultacji poprzez kontakt z infolinią telefoniczną.

Dodam, że Dział Aktywacji Windows jako jedyny posiada niezbędne oprogramowanie w celu sprawdzenie wszystkich okoliczności zgłoszenia.

Podaję numery telefonu do Działu Aktywacji:

22 594 19 99 oraz 801 802 000, w godzinach 8:00 - 20:00 w dni robocze.

Opłata za połączenia według stawek Twojego operatora.

3. Jeżeli chciałbyś otrzymać wskazówki tu na forum, to proszę o przedstawienie zarysu interesującego Cię zagadnienia lub sformułowanie pytań.

Zaproponuję kroki naprawcze albo wskażę odpowiednie możliwości uzyskania informacji.

W razie dalszych pytań lub wątpliwości oczywiście zapraszam do kontaktu.

Pozdrawiam oraz życzę miłego dnia,