Microsoft Store

Question

Dzień dobry, kupiłem dzisiaj xbox game pass i chciałem pobrać grę minecraft dungeons, ale nie mogę rozpocząć pobierania. Wyskakuje mi błąd Kod: 0x80073CF3. I nie wiem co z tym teraz zrobić.

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Witam Marcel,

Jestem John niezależny doradca i użytkownik microsoft jak ty. Chcę przeprosić, jeśli napotkałeś ten problem. Rozumiem, że nie można pobrać gry w sklepie Microsoft Store.

**Sprawdź, czy program antywirusowy może zakłócać działanie Sklepu, spróbuj go najpierw wyłączyć lub odinstalować. Upewnij się, że wiesz, jak zainstalować go ponownie.

**Upewnij się, że system Windows ma najnowszą aktualizację

Wybierz przycisk Start , a następnie wybierz pozycję Ustawienia > Aktualizacja & Zabezpieczenia > Windows Update > Sprawdź dostępność aktualizacji

**Sprawdź swój czas i ustawienia lokalizacji

Wybierz przycisk Start , a następnie wybierz pozycję Ustawienia > Czas & język. Wybierz date & time, aby zweryfikować ustawienia czasu, a następnie wybierz pozycję Region, aby sprawdzić lokalizację. Te ustawienia muszą wyświetlać bieżącą lokalizację i strefę czasową.

**Sprawdź usługę instalacji sklepu Microsoft Store

Naciśnij klawisz Windows + S i wpisz w services.msc.

Znajdź usługę instalacji sklepu Microsoft Store i kliknij dwukrotnie pozycję Jeśli stan jest uruchomiony, kliknij przycisk Uruchom ponownie

Jeśli opcja Wyłączono, zmień ją na Automatyczna, kliknij przycisk Start i kliknij przycisk OK.

**Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów:

Wybierz przycisk Start, a następnie wybierz pozycję Ustawienia > Aktualizuj & Zabezpieczenia > Rozwiązywanie problemów, a następnie z listy wybierz pozycję Aplikacje ze Sklepu Windows > Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.

**Resetowanie pamięci podręcznej sklepu Microsoft Store

Naciśnij klawisze logo systemu Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom, wpisz plik wsreset.exe, a następnie wybierz przycisk OK.

Uwaga

Otworzy się puste okno wiersza polecenia, a po około dziesięciu sekundach okno zostanie zamknięte, a Microsoft Store otworzy się automatycznie.

**Resetowanie aplikacji Microsoft Store w systemie Windows 10

Otwórz ustawienia.

Przejdź do aplikacji -> Aplikacje & funkcje.

Po prawej stronie poszukaj sklepu Microsoft Store i kliknij go.

Pojawi się link opcji zaawansowanych. Kliknij go.

Na następnej stronie kliknij przycisk Resetuj, aby zresetować microsoft store do ustawień domyślnych

Mam nadzieję, że to pomaga! Uprzejmie poinformuj mnie, jeśli moje sugestie nie rozwiążą problemu. Mogę podać inne rozwiązanie, aby spróbować.

Szczerze

John DeV

Niezależny doradca

Answer 2

Niestety to nic nie pomogło :((

Answer 3

Witam Marcel,

Dziękuję za aktualizację tych informacji. Przykro mi, że nie rozwiązał problemu.

Jaka jest twoja aktualna wersja i wersja systemu Windows? Naciśnij przycisk Rozpocznij, a następnie wybierz pozycję System, a następnie pozycję Informacje.

Usuń wszystkie pliki

C:\Użytkownicy\YOURUSERNAME\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache

Ponowne uruchamianie komputera

Spróbuj zmienić dns na podstawowy 8.8.8.8 i wtórny 8.8.8.4

Naciśnij przycisk Start, a następnie wyszukaj Panel sterowania

Kliknij pozycję Centrum sieci i udostępniania

Po lewej stronie wybierz pozycję Zmień ustawienia karty

Kliknij dwukrotnie sieć

Wybierz właściwości, a następnie ipv4

Użytkownik następujące adresy serwera DNS

Typ 8.8.8.8 i 8.8.8.4

Kliknij przycisk Ok

Mam nadzieję, że to pomaga! Proszę dać mi znać, jeśli masz jakieś dalsze obawy.

Szczerze

John DeV

Niezależny doradca

Answer 4

Niestety dalej nic to nie dało :(

Answer 5

Witam Marcel,

Jaka jest twoja aktualna wersja i wersja systemu Windows? Naciśnij przycisk Rozpocznij, a następnie wybierz pozycję System, a następnie pozycję Informacje.

Szczerze

John DeV

Niezależny doradca