problem z zakupem Xbox Game Pass

Question

Witam

Mam problem z kupieniem Xbox Game Passa za 4 zł. Poszedłem do sklepu żeby kupić kartę Xbox  za 20 zł. Jak wchodzę na sklepie microsoft i klikam w game pass na komputer 1 miesiąc, klikam metodę płatności "Saldo Konta Microsoft" gdzie mam 20 zł, klikam dalej i nie wiem co dalej. Proszę o szybką pomoc.

Answer 1

Witaj Kacprze,

Dziękuję za wiadomość.

Rozumiem, że sprawa dotycząca możliwości zakupu Xbox Game Pass Ultimate za 4 złote jest bardzo ważna dla Ciebie.

Postaram się pomóc w wyjaśnieniu zaistniałej sytuacji i wskażę dalsze kroki. 

Oto wskazówki.

1. Spróbuj dokonać zakupu na innym komputerze lub urządzeniu mobilnym.
2. Spróbuj zmienić sposób opłaty, jeżeli będzie to możliwe.
3. Zaznaczę, że kwestię związane z zakupami, opłatami, rozliczeniami i subskrypcjami wymagają zarówno poufności, jak i specjalistycznych narzędzi w postaci oprogramowania.  

Tylko Dział Wsparcia Microsoft Store posiada tego typu rozwiązania.

Można z nim skontaktować się pod numerem telefonu 00 800 331 14 12 (operator telefoniczny może pobrać opłatę za połączenie), czynne w godzinach 9:00 - 18:00 od poniedziałku do piątku.

Infolinia działa w języku polskim.

Chciałbym poinformować, że w niektórych przypadkach czas oczekiwania na połączenie może być wydłużony.

Zwłaszcza polecam to rozwiązanie, jeżeli działania podjęte wg ww. punktów 1. i 2. nie będą skuteczne.

Liczę na to, że udzieliłem pomocnych rad.

W razie dodatkowych pytań proszę o kontakt.

Pozdrawiam oraz życzę miłego dnia,