Niedziałająca klawiatura po aktualizacji systemu Windows 10

Question

Cześć, posiadam Dell Inspiron 15 Gaming 7567.

Podczas zwykłej aktualizacji Win 10 robionej przedwczoraj przestała działać klawiatura.

Uściślając w działającym windowsie działają klawisze funkcyjne odpowiadające za rozjaśnianie ekranu czyli od f10 w górę i w sumie to tyle.

W biosie klawiatura normalnie działa więc to raczej nie kwestie sprzętowe. Mam aktualne sterowniki biosa itd.

Odinstalowywałem w menadżerze urządzeń, instalowałem sterowniki (klawiatury) ze strony della.

Nic nie pomogło. Zrobiłem formata, ale i tak zero poprawy.

Answer 1

Witaj MarcinLach,

Dziękuję za bardzo dokładny opis niedogodności oraz podjetych już kroków naprawczych.

Proponuję w tym wypadku próbę uruchomienia systemu w trybie awaryjnym i sprawdzenie czy klawiatura będzie działać. ten sposób uruchomienia systemu startuje go w oparciu o podstawowe sterowniki. Jeżeli klawiatura będzie działać poprawnie w tym trybie oznaczać to będzie, że winny jest sterowniki do klawiatury używany przez system podczas startu w normalnym trybie.

W jaki sposób odinstalować i zainstalować steownik do klawiatury znajdzie Pan w tym linku. Proszę to wykonać ponownie w trybie awaryjnym i ponownie włączyć system w trybie normalnym.

Jeżeli problem pozostaniespróbuj czy działa klawiatura ekranowa.

Kolejnym testem będzie podłączenie klawiatury zewnętrznej i tests.

Czy klawiatura nie działa w każdym programie i każdym polu do wporwadzania tekstu w systemie?

Czekamy na odpowiedź.