BitLocker brak kodu odbezpieczającego.

Question

Witam, mój laptop firmy DELL G3 15, WINDOWS 10, podczas normalnego uruchomienia wyświetlił komunikat o aktualizacji. Aktualizacja trwała ponad dwie godziny jednak nie doszła ona do końca gdyż laptop wyłączył się przy 63%. Przy ponownej próbie uruchomienia laptopa wyskoczył komunikat o konieczności wpisania kodu BitLockera, niestety od zakupu nowego laptopa w sklepie x-kom nie spotkałem się z ustawieniami tej blokady, a tym bardziej z zapisaniem tego kodu.

Nie wiem co mam zrobić w tej sytuacji, na dysku znajdują się bardzo ważne dla mnie dane, a nie mam do nich kopii zapasowych. Pragnę znaleźć rozwiązanie, jak mogę dostać się do własnego dysku, jeśli nie wyświetla mi się kod odbezpieczający na moim koncie Microsoft.

Pozdrawiam
Dominik

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć

Witamy w społeczności firmy Microsoft.

Problemy z funkcją BitLocker brak kodu zabezpieczającego są poza zasięgiem społeczności pomocy technicznej dotyczącej reagowania. Jest bardziej odpowiedni do publikowania w Microsoft Learn (tylko w języku angielskim), możesz kliknąć "Zadaj pytanie", są eksperci, którzy mogą zapewnić bardziej profesjonalne rozwiązania w tym miejscu.

Oto link do forum, na którym możesz poruszyć konkretne scenariusze i podzielić się swoim pomysłem, aby pomóc rozwiązać problem.

Nie będę w stanie Ci pomóc, ale pozostawię to pytanie otwarte na wypadek, gdyby któryś z naszych niesamowitych wolontariuszy miał dla Ciebie pomysły.

Pozdrawiam

Derricka Qiana | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft

Answer 2

Witam, mój laptop firmy DELL G3 15, WINDOWS 10, podczas normalnego uruchomienia wyświetlił komunikat o aktualizacji. Aktualizacja trwała ponad dwie godziny jednak nie doszła ona do końca gdyż laptop wyłączył się przy 63%. Przy ponownej próbie uruchomienia laptopa wyskoczył komunikat o konieczności wpisania kodu BitLockera, niestety od zakupu nowego laptopa w sklepie x-kom nie spotkałem się z ustawieniami tej blokady, a tym bardziej z zapisaniem tego kodu.

Nie wiem co mam zrobić w tej sytuacji, na dysku znajdują się bardzo ważne dla mnie dane, a nie mam do nich kopii zapasowych. Pragnę znaleźć rozwiązanie, jak mogę dostać się do własnego dysku, jeśli nie wyświetla mi się kod odbezpieczający na moim koncie Microsoft.

Pozdrawiam
Dominik

Mój laptop był zablokowany od października (też dell), dziś mój znajomy znalazł gdzieś informację i pomógł mi uzyskać klucz dostępu (bo ja koncie Microsoftu wyskakiwał mi błąd strony). Jeżeli masz pełen dysk onedrive (ja tak miałam) to wykup dodatkowe miejsce żeby się luźno zrobiło w nim, mi po około dwóch godzinach się strona zaktualizowała, jak się zalogowałam na konto Microsoft i weszłam w klucze odzyskiwania bitlocker to nagle błąd zniknął i klucz się pokazał! Nigdy bym na to nie wpadła, że błąd na stronie z kluczem odzyskiwania może być powiązany z przepełnionym dyskiem onedrive....