Poważny problem z Windows Store na nowej kopii Windows 11 HOME!

Question

Dzień dobry,

bardzo proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu. Żadne z przedstawionych na forum rozwiązań nie działa i chyba do końca nikt nie wie jak rozwiązać ten problem.

Mam nowy komputer z nowym, czystym Windowsem 11 Home 23H2. Wchodząc w Windows Store nie mogę zaktualizować żadnego z programów, co za tym idzie używać go. Pobranie nowego programu, na przykładzie Amazon Prime Video trwało około 10 godzin, program o rozmiarze 18mb. Dla porównania na laptopie z Windows 11 Home 22H2 aktualizacje trwają kilka sekund.

Próbowałam wszystkiego:

naprawa/reset Microsoft Store

usuniecie/instalacja Microsoft Store

wyłaczenie antywirusa/zapory

internet wifi/internet lan

Edit. Po resetowaniu systemu Microsoft zaczął działać przez około 2 minuty, po ponownym uruchomieniu aktualizacji XBOX znowu problem wrócił. Jestem załamana!

Czy Microsoft ma sposób na usunięcie mojego problemu? Przeglądając internet zauważyłam, że nie dotyczy on tylko mojej osoby i nikt nie otrzymał rozwiązania. A brak dostępu do aplikacji typu XBOX skutecznie niszczy sens posiadania komputera gamingowego.

Bardzo proszę o pomoc

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam ,

Miło  Cię widzieć  w społeczności firmy Microsoft .

Po pierwsze, czy mógłbyś dać mi znać konkretną wersję systemu (kompilacja systemu operacyjnego)? Możesz to sprawdzić, naciskając Win + X > Specyfikacje systemu > Windows , kliknij "Kopiuj*" i wklej w następnej odpowiedzi*.

Niemożność prawidłowego pobrania aplikacji w sklepie Microsoft Store jest zwykle spowodowana problemami z siecią, możesz wykonać poniższe czynności:

1. Zoptymalizuj połączenie sieciowe logo "Win" + "Q", aby otworzyć pole wyszukiwania, wpisz "ncpa.cpl", naciśnij Enter, aby otworzyć okno "Połączenia sieciowe*", wybierz kartę sieciową, kliknij ją prawym przyciskiem myszy > "Właściwości", kliknijdwukrotnie* "Wersja protokołu internetowego (TCP/IP)", a następnie zaznacz "Użyj następującego adresu serwera DNS*"* i**** wpisz "4.2.2.1" w "Preferowany serwer DNS" i wpisz "4.2.2.2" w "Alternatywny serwer DNS*"***, a następnie naciśnij OK. **** Jeśli inne aplikacje sieciowe nie działają poprawnie (nie można załadować lub wolne połączenie) z powodu powyższych zmian, możesz ustawić je na "Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie*" po rozwiązaniu problemu.*
2. W międzyczasie możesz Uruchom następujące polecenia, aby naprawić możliwe uszkodzone pliki systemowe. Uruchom wiersz polecenia jako administrator (logo "Win" + "Q", wpisz "cmd*", wybierz "Uruchom jako administrator")* i wpisz kolejno następujące polecenia. Te polecenia wymagają obsługi sieci, utrzymuj sieć stabilną i płynną.

    sfc /scannow
   
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   
    wsreset.exe
   
    powershell "Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}"
   
    for %i in (%windir%\\system32\\*.dll) do regsvr32.exe /s %i
   
    chkdsk C: /f
   

   Zastrzeżenie*: Uruchomienie* polecenia chkdsk może sprawdzić system plików i metadane systemu plików woluminu pod kątem błędów logicznych i fizycznych. Aby uniknąć kłopotów, postępuj zgodnie z nimi krok po kroku, nie anuluj ani nie przerywaj chkdsk i wykonaj kopię zapasową ważnych danych. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tym chkdsk | Platforma Microsoft Learn.

Polecenie zaczyna się od "powershell*" służy do ponownego zarejestrowania danej aplikacji, co może spowodować pewne błędy, które można bezpiecznie zignorować.*

Jeśli problem nadal występuje, możesz zaktualizować system na miejscu (co nie wpłynie na twoje dane i aplikacje, po prostu zaktualizuj wszystkie pliki systemowe są najnowsze), w następnej odpowiedzi przedstawię konkretne kroki operacji zgodnie z wynikiem   naprawy.

Jeśli coś jest niejasne, nie wahaj się dać mi znać.

Z poważaniem ,

 Mosken_L — MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft