Nie mogę przeskanować systemu offline antywirusem Windows Defender na Windows 10

Question

Skanowanie antywirusem Zabezpieczenia Windows działa mi normalnie, ale kiedy chcę uruchomić skanowanie w trybie offline Windows Defender to po ponownym uruchomieniu pokazuje się niebieski ekran z układem klawiatury > Rozwiąż problemy lub > Wyłącz system.

Na internecie szukałem rozwiązania, ale nie mogłem znaleźć.

Dodatkowo sterowniki, aktualizacje Windows Update oraz baza danych wirusów antywirusa Zabezpieczenia Windows mam aktualne.

Proszę o pomoc w mojej sprawie.

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Wydaje się, że lepiej byłoby poprosić o pomoc technika. Zgadzam się, że ta procedura nie jest prosta dla typowego użytkownika.
Możesz też skopiować wszystkie dane na dysk zewnętrzny, usunąć wszystkie partycje i ponownie zainstalować system Windows.

Answer 2

W cmd jako administrator wykonałem poniższe kroki, ale chyba nie udało mi się zrobić wszystkiego z instrukcji. Możliwe, że to dlatego, że wyskoczył błąd typu:

"There is no disk selected to create a partition.

Select a disk and try again. " w połowie i pod koniec pracy. Całą rozpiskę cmd przesyłam poniżej:

[

C:\Windows\system32>reanentc/info

'reanentc' is not recognized as an internal or external command,

operable program or batch file.

C:\Windows\system32>reagentc /info

Windows Recovery Environment (Windows RE) and system reset configuration

Information:

Windows RE status:         Enabled 

Windows RE location:       \\?\GLOBALROOT\device\harddisk0\partition4\Recovery\WindowsRE 

Boot Configuration Data (BCD) identifier: a814b180-af1b-11ee-9ed6-b16214956e0c 

Recovery image location: 

Recovery image index:      0 

Custom image location: 

Custom image index:        0 

REAGENTC.EXE: Operation Successful.

C:\Windows\system32>reagentc /disable

REAGENTC.EXE: Operation Successful.

C:\Windows\system32>diskpart

Microsoft DiskPart version 10.0.19041.3636

Copyright (C) Microsoft Corporation.

On computer: DESKTOP-MG3BD3G

DISKPART> list disk

Disk ### Status Size Free Dyn Gpt

---

Disk 0 Online 953 GB 0 B *

Disk 1 Online 1863 GB 1024 KB *

DISKPART> sel disk<OS disk index

Microsoft DiskPart version 10.0.19041.3636

DISK - Shift the focus to a disk. For example, SELECT DISK.

PARTITION - Shift the focus to a partition. For example, SELECT PARTITION.

VOLUME - Shift the focus to a volume. For example, SELECT VOLUME.

VDISK - Shift the focus to a virtual disk. For example, SELECT VDISK.

DISKPART> sel disk<OS disk index>

Microsoft DiskPart version 10.0.19041.3636

DISK - Shift the focus to a disk. For example, SELECT DISK.

PARTITION - Shift the focus to a partition. For example, SELECT PARTITION.

VOLUME - Shift the focus to a volume. For example, SELECT VOLUME.

VDISK - Shift the focus to a virtual disk. For example, SELECT VDISK.

DISKPART> list part

There is no disk selected to list partitions.

Select a disk and try again.

DISKPART> sel part <WinRE partition index>

There is no disk selected to set the partition.

Select a disk and try again.

DISKPART> delete partition override

There are no partitions selected.

Please select a partition, and try again.

DISKPART> list disk

Disk ### Status Size Free Dyn Gpt

---

Disk 0 Online 953 GB 0 B *

Disk 1 Online 1863 GB 1024 KB *

DISKPART> create partition primary id=de94bba4-06dl-4d40-a16a-bfd5017d6ac

There is no disk selected to create a partition.

Select a disk and try again.

DISKPART> gpt attributes =0x8000000000000001

There is no partition selected.

Please select a partition and try again.

]

Nie wpisałem końcowego polecenia reagentc /enable po nieudanej próbie, ponieważ nie wiem, czy mam to wpisać. Proszę o dalszą pomoc.

Answer 3

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Spróbuj ponownie utworzyć partycję WinRE zgodnie z opisem w https://support.microsoft.com/pl-pl/topic/kb502...

Answer 4

Po wybraniu tej opcji rozpoczęła się diagnostyka komputera. Po krótkiej chwili uruchomiło się niebieskie okno informujące:

Naprawa podczas uruchomienia

Program Naprawa podczas uruchomienia nie mógł naprawić komputera.

Naciśnij przycisk Opcje zaawansowane, aby wypróbować inne opcje naprawy komputera, lub przycisk Zamknij, aby wyłączyć komputer.

Plik dziennika: -

                                  Zamknij  Opcje zaawansowane

W dalszym ciągu po wybraniu "Opcje zaawansowane" pojawia się znowu niebieski ekran "Wybierz opcję > Rozwiąż problemy lub > Wyłącz komputer

Answer 5

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć Arturze,
Mam na imię Igor, to dla mnie przyjemność pomagać innym i postaram się pomóc Tobie.

Wybierz opcję Rozwiązywanie problemów. Na ekranie Opcje zaawansowane wybierz opcję Naprawa systemu podczas uruchamiania. Powiedz wynik.