Głośnik JBL Go 3 dodany i podłączany za pomocą Bluetooth, ale nie można go znaleźć w audio. Co robić?

Question

Tak jak wyżej. Podłączyłam głośnik, ale urządzenie nie wyświetla się w audio, więc pomimo tego, że połączony nie działa. Dodawałam urządzenie ponownie, również nie pomogło. Próbowałam również dodać je przez ustawienia audio, ale to także zawiodło.

Mój laptop to: Acer Nitro 5

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć, NIKNA.

Witamy w społeczności firmy Microsoft.

Witam, przykro mi słyszeć o twoim problemie, twój głośnik JBL Go 3 został pomyślnie dodany do Bluetooth i podłączony, ale nie można go znaleźć w ustawieniach audio, co powoduje, że nie działa poprawnie.

Na podstawie podanych przez Ciebie informacji mam kilka sugestii do rozważenia:

1. Sprawdź domyślne urządzenie wyjściowe audio:

Na pasku zadań systemu Windows kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośności i wybierz "Urządzenia audio" lub "Regulator głośności". Upewnij się, że głośniki JBL Go 3 są ustawione jako urządzenie domyślne na karcie Urządzenia wyjściowe. Jeśli nie jest wyświetlany, kliknij prawym przyciskiem myszy puste miejsce i wybierz "Pokaż wyłączone urządzenia" i "Pokaż odłączone urządzenia", aby sprawdzić, czy JBL Go 3 jest wyświetlany.

2. Ponownie sparuj urządzenie:

W ustawieniach systemu Windows odłącz głośnik JBL Go 3 i usuń go z listy sparowanych urządzeń. Następnie uruchom ponownie laptopa i ponownie podłącz JBL Go 3. Upewnij się, że wykonujesz prawidłowe kroki parowania.

3. Odinstaluj sterownik audio

Naciśnij Win + x, aby otworzyć menedżera urządzeń i znaleźć sterownik audio, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz odinstaluj, a następnie uruchom ponownie komputer i poczekaj, aż komputer automatycznie zainstaluje sterownik.

Zaktualizuj sterownik:

Odwiedź oficjalną stronę firmy Acer, aby znaleźć najnowszy sterownik audio i sterownik karty graficznej dla swojego modelu laptopa. Pobranie i zainstalowanie tego sterownika może rozwiązać problemy związane z urządzeniem audio.

4. Zaktualizuj sterowniki:

Jeśli odinstalowanie sterownika nie przyniesie efektu, odwiedź oficjalną witrynę Acer (Acer), aby znaleźć najnowszy sterownik audio dla swojego modelu laptopa, pobierz go i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby go zainstalować. Pobierz sterowniki i instrukcje pomocy technicznej firmy Acer | Acer Polska

Zastrzeżenie: To jest witryna internetowa firmy innej niż Microsoft. Wygląda na to, że strona zawiera dokładne i bezpieczne informacje. Uważaj na reklamy w witrynie, które mogą reklamować produkty często klasyfikowane jako PUP (potencjalnie niechciane produkty). Dokładnie zbadaj każdy produkt reklamowany na stronie, zanim zdecydujesz się go pobrać i zainstalować. 

5. Spróbuj użyć innych urządzeń:

Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz spróbować podłączyć głośnik JBL Go 3 do innego urządzenia (takiego jak smartfon lub tablet), aby sprawdzić, czy działa prawidłowo. Jeśli działa poprawnie na innych urządzeniach, problem można wykluczyć na samym sprzęcie i skupić się na rozwiązaniu problemu na komputerze.

Możesz podać nam powyższe informacje, które pomogą nam zawęzić problem, abyśmy mogli lepiej przedstawić Ci kolejny krok w rozwiązaniu.

Dziękuję za poświęcony czas i wysiłek włożony w pracę nad tym problemem.

Najlepsze życzenia

Bobhe | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft