Nie działa dźwięk Windows 10

Question

Dźwięk po wyłączeniu i włączeniu komputera zanikł, w głośnikach jak i słuchawkach cisza.

Przechwytywanie dźwięku z mikrofonu, także nie działa.

Po kliknięciu przycisku "Testuj" w zakładce "Odtwarzanie" w oknie "Dźwięk" wyskakuje komunikat "Błąd!"

"Nie można odtworzyć dźwięku testowego."

Proszę o pomoc.

Answer 1

Drogi Maksymilianie,

Dziękuję za wiadomość.

Oto dodatkowe wskazówki.

1. Proponuję, zabezpieczyć dane przenosząc je na dysk zewnętrzny lub to np. do naszej chmury OneDrive i następnie wykonać czystą instalację.
2. Potrzebujesz napędu flash USB (pendrive'a) o pojemności co najmniej 8GB. Lepiej jest użyć pustego napędu USB, ponieważ znajdujące się na nim pliki i tak zostaną usunięte.

Jeżeli nie będziesz mógł pobrać obrazu systemu, to należy skorzystać z innego komputera lub pendrive'a.

3. Proszę zajrzeć do naszej instrukcji "Pobierz Windows 10", rozdział "Tworzenie za pomocą tego narzędzia nośnika instalacyjnego (dysku flash USB, DVD lub pliku ISO) w celu zainstalowania systemu Windows 10 na innym komputerze ".

Znajdziesz tam wszystkie szczegóły.

Będę czekał na wynik zaproponowanych działań.

W razie dodatkowych pytań pisz.

Pozdrawiam,

Answer 2

Uruchomiłem komputer w trybie awaryjnym, sprawdziłem czy dźwięk działa ale dalej to samo. Uruchomiłem także "cmd" i przeskanowałem komendą "sfc /scannow", a następnie znowu sprawdziłem dźwięk. Jak widać bez skutku :/

Poniżej zrzuty ekranu z wykonanych czynności:

Answer 3

Aby zawęzić źródło problemu, uruchom komputer w trybie awaryjnym. Wykonaj następujące czynności:

https://support.microsoft.com/en-ph/help/12376/...

Daj mi znać, jeśli nadal jest to samo.

Answer 4

Uruchomiłem ponownie. Nadal to samo :/

Answer 5

Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy masz ten sam problem.