Problem z uruchomieniem systemu WIN10

Question

Problem z uruchomieniem systemu WIN10

Anonimowe

Witam,

Mam problem z zalogowaniem się do systemu. Problem polega na tym, że na komputerze siostry nigdy nie było ustawionego hasła oraz był nadany kiedyś PIN.

Po uruchomieniu komputer wymaga hasła. Po naciśnięciu opcji z PIN'em wyskakuje komunikat o błędzie "Wystąpiło jakieś zdarzenie i twój kod PIN jest niedostępny. Kliknij, aby ponownie skonfigurować kod PIN". Po naciśnięciu ustaw kod pin wyskakuje okienko "Poszukać aplikacji w sklepie store?" i po potwierdzeniu powraca do ekranu logowania.

Opcja przypomnij hasło daje taki sam efekt - powraca do ekranu logowania.

Jest to jedyne konto na komputerze i jest administratorem.

Nie wiem czy będzie miało to znaczenie, ale system był kiedyś upgradowany z Win7 do Win10

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania

Dodatkowe odpowiedzi: 0

Answer 1

Witaj Lukaszasd,

Postaram się wyjaśnić jakie ma Pan możliwości rozwiązania tego problemu.

Hasłem tym może być hasło administratora komputera ustawione podczas pierwszej konfiguracji systemu.

Jeżeli hasło nie może zostać podane oto co można spróbować wykonać odzyskaj pliki osobiste znajdujące się na dysku i następnie wykonaj czystą instalację systemu Windows 10 aby utworzyć nowy profil w systemie i ponownie go skonfigurować.

Pliki osobiste możesz spróbować odzyskać w sposób opisany poniżej przy pomocy nośnika instalacyjnego systemu Windows 10 który możesz utworzyć w tym miejscu.

Komputer z dowolnej płyty instalacyjnej Windows (nie ma znaczenia która wersja i edycja). Gdy tylko pojawi się graficzny kreator instalacji, nic nie naciskaj (nie rozpoczynaj instalacji), tylko naciśnij klawisze shift+F10 - otworzy się okno wiersza poleceń. Wpisz komendę notepad i zatwierdź enterem. Powinien otworzyć się notatnik - wybierz Plik, następnie Otwórz. Otworzy się okienko eksploratora plików. Wybierz typ plików - wszystkie pliki i użyj tego okienka do przeniesienia swoich plików na inny dysk metodą kopiuj/wklej.

Po udanym odzyskaniu plików osobistych zainstaluj system Windows 10. W jaki sposób towykonać znajdzie Pan w tym linku w sekcji Ponowne instalowanie systemu Windows 10 przy użyciu nośnika instalacyjnego.

W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.