Windows nie chce nic pobierać?

Question

Od dłuższego czasu mam problem z Windowsem, w tym z Microsoft Store. Za żadne skarby nie chce pobierać aktualizacji (gdy wchodzę w zakładkę Windows Update poszczególne pozycję, które chcę pobrać, idą jak krew z nosa i w pewnym momencie wyświetlają "Błąd xxxx", który teraz nie jestem w stanie skopiować, bo jeszcze się pobiera). To samo dzieje się z MS Store, gdy pobieram cokolwiek, nawet aktualizację apki. Zawsze wygląda to w ten sposób: pobierz -> przeliczanie rozmiaru plików do pobrania -> pobieranie produktu -> xx/xx Mb (5 kb/s) -> zamrożenie paska postępu -> błąd -> wznowienie kawałeczek dalej -> powtórz. 

Generalnie nie przeszkadzałoby mi to, gdyby nie fakt, że wszystko teraz jest na sklepie i nawet by skorzystać z Game Pass'a muszę pobrać coś ze sklepu. Próbowałem resetować sklep za pomocą Win+R i "WSReset.exe", bezskutecznie. Czyściłem również dane aplikacji przez "Dodaj lub usuń programy". Poproszę o jakąś sensowną pomoc.

Answer 1

Witam NikB_2137,

Proponuję uruchomić w czystym rozruchu, aby dalej rozwiązywać problem.

Możesz sprawdzić kroki wskazane w tym linku, w jaki sposób można go wykonać.

https://www.windowscentral.com/how-clean-boot-w...

Mam nadzieję, że to pomaga.

________________________________________________________

Standardowe zastrzeżenie: Jest to witryna sieci Web firmy innych niż Microsoft. Strona wydaje się dostarczać dokładnych i bezpiecznych informacji. Uważaj na reklamy w witrynie, które mogą reklamować produkty często klasyfikowane jako PUP (Potencjalnie niechciane produkty). Dokładnie zbadaj dowolny produkt reklamowany na stronie, zanim zdecydujesz się go pobrać i zainstalować.

________________________________________________________

Answer 2

Niestety, DISM nie znalazł żadnych błędów, więc nic nie naprawił.

SFC natomiast napisał o znalezieniu "corrupted files" oraz ich naprawie, natomiast to nie rozwiązało problemu - Windows Update wciąż nie działa, tak samo jak Windows Store.

EDIT. Udało mi się uzyskać kod błędu z MS Store. Kod: 0x80D02002

Answer 3

Witam NikB_2137,

Spróbuj uruchomić SFC i DISM Scan będzie zlokalizować i naprawić uszkodzone pliki, które mogą uszkodzić urządzenie

Aby uruchomić DISM

• Otwórz start, typ: CMD
• Kliknij prawym przyciskiem myszy CMD
• Kliknij przycisk Uruchom jako administrator

Wpisz w wierszu LUB kopiuj i wklej te po jednym na raz: (Naciśnij enter po każdym)

• Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
• Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
• Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

Aby uruchomić SFC

• Otwórz start, typ: CMD
• Kliknij prawym przyciskiem myszy CMD
• Kliknij przycisk Uruchom jako administrator
• W wierszu polecenia wpisz: sfc/scannow

Mam nadzieję, że to pomaga.

________________________________________________________

Standardowe zastrzeżenie: Jest to witryna sieci Web firmy innych niż Microsoft. Strona wydaje się dostarczać dokładnych i bezpiecznych informacji. Uważaj na reklamy w witrynie, które mogą reklamować produkty często klasyfikowane jako PUP (Potencjalnie niechciane produkty). Dokładnie zbadaj dowolny produkt reklamowany na stronie, zanim zdecydujesz się go pobrać i zainstalować.

________________________________________________________

Answer 4

Narzędzie do rozwiązywania problemów zrestartowało MS Store, więc nie dało to efektu. Restart wierszem polecenia również nie daje efektu. 

Ponowna instalacja MS Store przy pomocy PowerShell również się nie powiodła, gdyż po wpisaniu komendy Get-Appxpackage -Allusers nie wyświetla się (a przynajmniej ja nigdzie nie zobaczyłem) linijki, która mówi o pełnej nazwie paczki usługi "Microsoft.WindowsStore", stąd nie mogę reinstalować MS Store z poziomu PowerShell.

Answer 5

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Witam NikB_2137,

Dziękujemy za dotarcie! Jestem niezależnym doradcą i użytkownikiem firmy Microsoft, takim jak Ty.

Spróbujmy wykonać następujące czynności, aby rozwiązać ten problem:

1. Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami systemu Windows

Windows Key+X > Kliknij ustawienia > Kliknij pozycję Aktualizuj & zabezpieczenia > Kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów > Przewiń w dół w dół > Kliknij pozycję Aplikacje ze Sklepu Windows > Kliknij przycisk Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów

2. Resetowanie Sklepu Windows za pomocą wiersza polecenia

Wpisz polecenie cmd w polu wyszukiwania systemu Windows > Kliknij prawym przyciskiem myszy wiersz polecenia > Uruchom jako administrator > Wpisz program WSreset.exe i kliknij przycisk Enter > Uruchom ponownie komputer

Możesz również spróbować ponownie zainstalować microsoft store, aby dalej rozwiązywać ten problem.

https://www.howtoedge.com/reinstall-microsoft-s...

Mam nadzieję, że to pomaga.

________________________________________________________

Standardowe zastrzeżenie: Jest to witryna sieci Web firmy innych niż Microsoft. Strona wydaje się dostarczać dokładnych i bezpiecznych informacji. Uważaj na reklamy w witrynie, które mogą reklamować produkty często klasyfikowane jako PUP (Potencjalnie niechciane produkty). Dokładnie zbadaj dowolny produkt reklamowany na stronie, zanim zdecydujesz się go pobrać i zainstalować.

________________________________________________________