Windows 10 - Błąd aktualizacji VIDEO TDR FAILURE atikmpag.sys

Question

Dzień dobry, pewnego dnia grałem sobie w grę i nagle wywaliło mi blue screena i zamknęło mnie w pętli z wyborem powrotu do miejsca kiedy wszystko działało(na początku wybrałem tę opcje), format i ponowne uruchomienie komputera. Niestety problem sie powtarzał. Zrobiłem format i zainstalowałem windows 10 PRO na laptopie HP-PAVILION g6. Miałem problem z instalacją sterownika do karty graficznej AMD, w końcu udało mi się zainstalować. Po tym gdy gra mi się ładuje mam czarny ekran na 5 sekund i miga mi kursor myszki po czym wywala blue screena z video tdr failur e atikmpag.sys . Nie mogę grać w nic bo podstawowe aplikacje jak discord i teams mi działają.

Pozatym jak pobrałem GPU-Z i jak chciałem zmienić z INTEL na RADEON to mi sie wszystko cięło w GPU-Z. Masakra. PROSZĘ O POMOC, MAM ZDALNE LEKCJE I NIEMAM CZASU ANI PIENIĘDZY NA NOWEGO LAPTOPA.

Answer 1

Witaj Dzbaniel,

Przepraszamy za długzi czas oczekiwania na odpowiedź.

Postaram się pomóc w wyjaśnieniu tej sytuacji.

Podany przez Pana model komputera HP-PAVILION g6 może nie posiadać dedykowanych sterowników dla systemu Windows 10. Proszę o podanie bardziej dokładnego symbolu modelu posiadanego komputera aby precyzyjnie określić czy producent HP dostarcza dedykowane sterowniki. 

Może Pan również skontaktować sie z producentem komputera bezpośrednio aby to sprawdzić.

Sprobuj proszę uruchomić system w trybie awaryjnym (jeżeli będzie to możliwe) i przetestuj czy system będzie pracował stabilnie. Taki tryb rozruchu opiera się na podstawowych sterownikach i w takiej sytucji może być pomocny.

Jeżeli czysta instalacja nie naprawiła tego problemu kolejnym krokirm będzie sprawdzenie kompatybilności komputera z zainstalowanym systemem.

Czekamy na odpowiedź.