Na urzadzeniu nie znaleziono klucza produktu windows

Question

Witam, dostalam od członka rodziny używany laptop Sony Vaio, zostal on zresetowany do ustawien poczatkowych, zaaktualizowany, założyłam na nim wlasne konto Microsoft, ale nie mogę aktywować systemu windows. Pojawia się komunikat " na urządzeniu nie znaleziono klucza produktu". Narzędzie naprawiania problemów nie pomaga, wyświetla się komunikat: "Coś przerwało wyszukiwanie problemów, sprawdź czy masz połączeniw z internetem". Połączenie mam, wszystko inne działa świetnie. Co mogę zrobić żeby aktywować system windows na tym laptopie?

Answer 1

Windows nie jest darmowy, ale zapewne kupując notebooka otrzymałaś klucz licencyjny.

Trzeba go odszukać. Można ten krok ominąć jeśli już raz został wpisany i przypisany do konta w MS. którego rejestracje przeprowadzono.

Stworzenie nowego konta nie będzie działać z kluczem.

Jak ci się nie uda odszukać klucza (a naklejki na sprzęcie już dawno przesłał producent dystrybuować) to pozostaje ci zakup licencji albo próba porozmawiania z działem BOK na podstawie znajomości danych starego konta na którym maszyna do tej pory chodziła.

Zadzwoń do działu BOK producenta.

Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont, fakturami, płatnościami z uwagi na konieczność przekazywania danych wrażliwych.

Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

Answer 2

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć, jestem Bianca, niezależny doradca.

Nie jestem pewien, czy już próbowałeś tego, ale nie chcę przegapić ważnych kroków rozwiązywania problemów. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ten link: https://support.microsoft.com/article/09d8fb64-...

Mam nadzieję, że to pomaga. Jeśli nie, daj mi znać, czy to nie działa lub jeśli próbowałeś już tego. Mogę mieć inne możliwe rozwiązanie, aby spróbować po tym jednym.