Windows 10 nagły restart

Question

Od kilku tygodni, bez żadnego powodu Windows się restartuje. W losowym momencie nagle ekran jest czarny i po ~5 sekundach z powrotem do ekranu bios. Próbowałem już wielu metod na podobne problemy ale nic nie przynosi skutków. Poprzednio pojawiał się ten problem ale rzadniej a teraz dosłownie 1 raz za każdym zarem kiedy włącze komputer. Myślałem że moze to być problem ze sprzętem ale zdarza się to niemal zbyt regularnie.

Jest dla mnie bardzo ważne by pozbyć się tego problemu. Straciłem już 2-3 wirtualne maszyny i kilkadziesiąt plików konfiguracyjnych różnych aplikacji, oraz kilka innych plików których na szczęście miałem kopie zapasowe.

Answer 1

Dziękujemy za odpowiedx.

Dziękuję za podanie modelu płyty głównej. Po sprawdzeniu na stronie producenta okazuje się, że jest ona wspierana dla systemu Windows 10. To bardzo dobra wiadomość. 

W tym wypadku proponuję podjąć próbę uaktualnienia systemu do najnowszej wersji 20H2 i przetestowanie czy problem z wyłączenim będzie nadal się pojawiał.

Czekamy na informację czy to się udało i z jakim skutkiem.

Jeżeli problem pozostanie proszę również o odpowiedż na pytania zadane przez Hannibala. Powinny one wskazać dalszy kierunek.

Napisz również jak częst zdarza się, że system restartuje się?

Czekmay na odpowiedź.

Answer 2

Zacznę od  - celowej - złośliwości na tym:

"Procesor: 1,188V" przykładzie.

Co komuś, poza Panem, daje informacja tego typu w sytuacji, w której brak informacji o CPU jako takim?

Wracając do tego co Pan opisał, to w tej relacji zabrakło 3 elementów:

1. Informacji o sprzęcie ( płyta, CPU, itp.).
2. Danych dotyczących parametrów pracy ( standardowe czy podniesione/podkręcone).
3. Wskazania czy z logów systemu coś wynika.

Podane przez Pana - pomijam, z braku danych, napięcia CPU/GPU - informacje nie wskazują na jakieś kłopoty od strony sprzętu. Dlatego też kwestia zdarzeń widocznych w logach nabiera dodatkowego znaczenia, a przy ich braku trzeba będzie zacząć szukać w oprogramowaniu (może istnieje jakiś schemat działań - pracy z programem/programami - poprzedzających reset, na podstawie którego da się coś wywnioskować?).

Answer 3

Wersja Windows to 2004 (OS Build 19041.630)

Płyta główna to Gigabyte X470 Gaming Ultimate.

Wykonałem też kilka testów zaleconych w innej odpowiedzi:

-Test S.M.A.R.T. - wszystkie pomiary w zielonym zakresie

-MemTest86 - brak błędów

-Diagnostyka RAM windows - brak błędów

-DIMS - brak błędów

-SFC - brak błędów

-Temperatury podczas średniego obciążenie (takie samo jak przy poprzednich restartach):

• GPU: 45℃
• CPU: 31℃
• Dysk 1: 33℃
• Dysk 2: 31℃

-Napięcia podczas obciążenia:

• Procesor: 1,188V
• +12V: 12,168V
• +5V: 5,040V
• Chipset: 2,485V
• GPU Core: 0,650V

Inne metody które próbowałem to wyłączenie Fast Startup oraz modyfikacja ustawień zasilania, lecz nic nie robi rożnicy.

Answer 4

Witaj Peter Dankowski,

Napisz również jaki jest to system Windows 10. 

Aby sprawdzić zainstalowaną wersję wpisz komendę winverw pole wyszukiwania koło przycisku Start i naciśnij Enter. Wyślij proszę zrzut ekranu z tą informacją.

![Obraz](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/c60b7f6f-8939-40b4-bbd7-00809519fbbc?platform=QnA"https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/wy%C5%9Bwietlanie-informacji-o-systemie-a965a8f2-0773-1d65-472a-1e747c9ebe00" title="https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/wy%C5%9Bwietlanie-informacji-o-systemie-a965a8f2-0773-1d65-472a-1e747c9ebe00" rel="ugc nofollow">isz Informacje o systemie w pole wyszukiwania koło przycisku Start i naciśnij Enter. Wyślij proszę zrzut ekranu z tą informacją. Powinny tam znajdować się wszystkie potrzebne informacje na temat konfiguracji komputera.

Czekamy na odpowiedź.

Answer 5

Napisał Pan: " Próbowałem już wielu metod...", ale to żaden punk zaczepienia.

Warto, IMHO, uporządkować "dane" poprzez odpowiedzi na pytania: 

Czy i co w logach - podglądzie zdarzeń (sekcje system i aplikacja) - jest jako błąd zapisane?

Jaki jest stan fizyczny dysku/dysków (S.M.A.R.T.)?

Czy test pamięci przeprowadzony z poziomu bootowalnego nośnika wypadł pozytywnie (co najmniej dwa pełne przebiegi, o ile wcześniej nie pojawi się błąd)?

Jak wygląda sprawa napięć - i nie tylko - pod obciążeniem (wykorzystanie OCCT będzie wg mnie dobrym rozwiązaniem ze względu na całościowy charakter testów)?

Jest jeszcze kwestia konfiguracji sprzętowej i trybu pracy komponentów w stosunku do ich nominalnych ustawień, ale to pewnie "oczywista oczywistość).

Mam nadzieję, że odpowiedzi na powyższe pytania pozwolą choćby zbliżyć się do przyczyny restartów.