Witaj izabelajasinska,
Bardzo dziękuję za przesłanie zrzutu ekranu z widocznym komunikatem otrzymywanym podczas wyłączania się gry. Postram się pomóc w jego wyjaśnieniu i przeprowadzeniu kroków naprawczych.
Proszę o podanie kilku dodatkowych informacji aby lepiej zrozumieć potencjale przyczyny takiego zachowania.
Czy problem dotyczy tylko jednej gry?
Z przesłanego komunikatu może wynikać, że problem jest związany ze sterownikiem.
Proponuję rozpocząć od instalacji najnowszych aktualizacji systemowychoraz instalacji wszystkich najnowszych sterowników pochodzących ze strony producenta komputera (również Bios jak i sterownik chipsetu płyty głównej).
Skąd zainstalowana jest gra? Czy jest to Microsoft Store?
Proszę się również upewnić, że sama gra nie ma dostępnych aktualizacji które należy zainstalować. Jeżeli jest to Microsoft Store więcej na ten temat znajdziesz w tym linku.
Czy sprzęt spełnia wymagania dla tej gry?
Czekamy na odpowiedź.