Problem ze zindentyfikowaniem sieci/Microsoft Store/Microsoft Update

Question

Dzień dobry,

posiadam problem dotyczący, że po najechaniu na ikonkę internetu (kabel czy wifi) pojawia się komunikat:

"Trwa identyfikowanie... Dostęp do internetu" albo "Stan połączenia - nieznany". 

Pomimo takich komunikatów internet działa normalnie i nie ma z nim problemów, ale jest problem w aplikacji sklepu Microsoft i Microsoft Update. Problem pojawił się po aktualizacji KB5001330, gdy to dźwięk przestał działać w ogóle w laptopie. Odinstalowałem aktualizację, ale to nic nie pomogło, więc zresetowałem ustawienia komputera do stanu początkowego z zachowaniem plików osobistych.

Po zresetowaniu ustawień do stanu początkowego dźwięk powrócił, ale pozostał problem dotyczący identyfikacji sieci. Nie mogę pobrać i zainstalować nowych aktualizacji albo pobierać aplikacji z Microsoft Store. Wyświetlają się błędy z różnymi numerami i sprawdzałem już rozwiązania na innych dyskusjach, ale nic nie pomogło.Próbowałem różnych opcji jak komendy w cmd, które odnosiły się do internetu, włączania/wyłączania usług Store'a czy Update'a w sevices, usuwania atualizacji w SoftwareDistribution, zmieniania serwerów DNS w IPv4 na 8.8.8.8 i 8.8.4.4.  Myślę właśnie, że system odczytuje, że nie ma internetu pomimo tego, że jest i w tym jest problem. 

Łączyłem się też z inną siecią z telefonu z danych komórkowych i co ciekawe wyświetla się komunikat "Nie połączono" i znak taki jakby nie było połączenia z siecią. Jednak internet z telefonu (danych komórkowych) po prostu działa i wszystko jest okej.

Jedyny problem jest właśnie z Microsoft Store'm/Updata'em, ponieważ potrzebna mi jest jedna aplikacja no i oczywiście aktualizacje systemu.

Dziękuje z góry za pomoc i trafne diagnozy problemu.

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Witam MichałChojnowski,

Jestem Paul, niezależny doradca. Mam nadzieję, że mogę ci pomóc w twojej trosce.

Proponuję wykonać naprawę / w miejscu uaktualnienia do najnowszej wersji systemu Windows.

Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

A. Pobieranie pliku ISO systemu Windows 10.

1. Pobierz narzędzie (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209) i wybierz pozycję Uruchom. Aby uruchomić to narzędzie, musisz być administratorem.
2. Jeśli zgadzasz się z postanowieniami licencyjne, wybierz zaakceptuj.
3. Na co chcesz zrobić? wybierz pozycję Utwórz nośnik instalacyjny dla innego komputera, a następnie wybierz pozycję Dalej.
4. Wybierz język, wersję i architekturę (64-bitową lub 32-bitową) dla systemu Windows 10. (Wybierz taki sam, jak aktualnie zainstalowany system na komputerze)
5. W polu "Wybierz nośnik, którego chcesz użyć", wybierz plik ISO, a następnie kliknij przycisk Dalej.
6. Wybierz lokalizację pobierania, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
7. Plik ISO systemu Windows 10 zostanie pobrany,

B. Naprawa Instalacja uaktualnienia.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik ISO systemu Windows 10 i kliknij przycisk Mount.
2. Otwórz/uruchom Instalatora.exe.
3. Rozpoczyna się przygotowanie
4. Aby uzyskać ważne aktualizacje, wybierz pobierz i zainstaluj aktualizacje. (Poczekaj podczas sprawdzania dostępności aktualizacji).
5. Zaakceptuj warunki umowy licencyjnej
6. Instalacja jest gotowa do zastosowania, sprawdź informacje i upewnij się, że "Zachowaj pliki osobiste i aplikacje są sprawdzane".
7. Kliknij przycisk Zainstaluj, aby rozpocząć uaktualnienie.

Mam nadzieję, że to pomaga. Zapraszam do zadawania pytań i zachować mnie wysłana.