Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.
Witaj CKrystal,
Witamy na forum społeczności pakietu Microsoft Office. Dziękujemy za podzielenie się z nami dzisiaj swoją troską i mamy nadzieję, że wszystko jest w porządku.
Rozumiemy, że masz problemy z kodem PIN konta. Sprawdźmy to razem i uporządkujmy to. Bądźcie pewni, że zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc wam w waszych obawach.
Chcielibyśmy jednak dowiedzieć się więcej na ten temat w szczegółach, abyśmy mogli zapewnić Ci dokładniejszą rozdzielczość.
Wersja i edycja systemu Windows? (Dom, Pro, Przedsiębiorstwo)
Czy to działało wcześniej?
Kiedy zaczął się problem?
Czy możesz wysłać nam zrzut ekranu błędu, który otrzymujesz?
Tymczasem, czy istnieje możliwość zalogowania się za pomocą konta Microsoft?
Zamiast tego spróbuj zalogować się przy użyciu swojego konta Microsoft.
W tym, w którym się znajdujesz, możesz uruchomić te kroki, aby rozwiązać problem z Windows Hello.
Metoda 1: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami
Zacznij > ustawienia > rozwiązywanie problemów z aktualizacją i zabezpieczeniami >.
Metoda 2: Zresetuj opcje odcisków palców i rozpoznawania twarzy
- Przejdź do menu Start > Ustawienia > kont.
- Rozpoznawanie twarzy lubOpcje odcisku palca i kliknij opcję Odcisk palca .
- Wybierz pozycję Usuń i zrób to samo w przypadku funkcji rozpoznawania twarzy.
Metoda 2: Wykonaj reset systemu Windows
- Aby odświeżyć urządzenie, przejdź do ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > odzyskiwanie > Zresetuj ten komputer i kliknij przycisk Rozpocznij.
- Ta metoda trwale usuniedane komputera****, więc upewnij się, że tworzysz kopię zapasową lub kopiujesz dane do zewnętrznej lub chmurowej pamięci masowej przed zrobieniem czegokolwiek.
Metoda 3: Wyłącz szybkie uruchamianie
- Kliknij Przycisk Start > Ustawienia > system > zasilanie i uśpienie
- Kliknij opcję Dodatkowe ustawienia zasilania.
- Następnie kliknij Wybierz działanie przycisku zasilania.
- Kliknij przycisk Zmień ustawienia, które są niedostępne , usuń zaznaczenie pola Szybkie uruchamianie , jeśli jest zaznaczone, a następnie kliknij przycisk Zapisz zmiany.
Metoda 4: Napraw pliki systemowe
- Wpisz CMD w polu wyszukiwania i wybierz pozycję Wiersz polecenia>Uruchom jako administrator.
- Wpisz poniższe polecenie
sfc /scannow - Poczekaj na zakończenie skanowania i uruchom ponownie komputer.
Metoda 5: Uruchom ponownie usługę Menedżer poświadczeń
- Otwórz Uruchom i wpisz poniższe polecenie.
services.msc - Poszukaj usługi Menedżer poświadczeń.
- Kliknij dwukrotnie usługę Menedżer poświadczeń, aby otworzyć okno Właściwości i przejść do stanu usługi.
- Kliknij przycisk Zatrzymaj, a następnie ponownie kliknij przycisk Start , aby ponownie uruchomić usługę.
- Kliknij przycisk Zastosuj>OK.
Czekamy na Twoją odpowiedź. Jeśli masz inne wyjaśnienia w tej sprawie, możesz skontaktować się z nami, odpowiadając na ten post.