Błąd przy usuwaniu urządzenia z konta Ms

Question

Witam

gdy na swoim koncie Ms chcę usunąć przypisane urządzenie to wyskakuje taki błąd, dzieje sie to już cały dzien. Ponadto, bardzo często jak wchodzę na swoje konto Ms w dział urządzenia to nie widzi mojego urządzenia, wyświetla komunikat - "Nie widzimy żadnych urządzeń"

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć MarcinNet,

Dziękuję za poświęcony czas na odpowiedź. Wiem, co czujesz w związku z trwającym problemem.

Możesz spróbować usunąć urządzenie bezpośrednio z aplikacji Ustawienia na swoim urządzeniu:
Przejdź do Ustawienia > Konta > Dostęp do pracy lub szkoły > Rozłącz (jeśli dotyczy)

Choć nie znamy dokładnego terminu rozwiązania problemu, niektórzy użytkownicy zgłosili, że u nich problem został rozwiązany w ciągu 48–72 godzin.

Jeśli po upływie 72 godzin problem nadal występuje, proponuję skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft, która dysponuje narzędziami umożliwiającymi zdalne sprawdzenie urządzenia.

Najpierw zaloguj się na konto Microsoft i przejdź na tę stronę: https://support.microsoft.com/pl-pl/home/contact
Upewnij się, że jesteś zalogowany na koncie Microsoft, aby uzyskać „Wsparcie czatu”

1. Wprowadź swój problem i kliknij Uzyskaj pomoc
2. Kliknij „Skontaktuj się z pomocą techniczną”, który zobaczysz w dolnej części strony
3. W sekcji „Produkty i usługi” kliknij „Wybierz swój produkt lub usługę” i wybierz produkt, o który chcesz zapytać. Możesz wybrać „Windows”
4. W sekcji „Kategoria” kliknij „Wybierz kategorię wsparcia” i wybierz kategorię, o którą chcesz zapytać. Wybierz „Pomoc techniczna”
5. Naciśnij przycisk Potwierdź
6. Naciśnij przycisk „Rozmawiaj z agentem pomocy technicznej” w przeglądarce internetowej

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i doceniamy Twoje nieustające zaufanie do nas.

Serdecznie pozdrawiam,
Kwiecień P.
Niezależny doradca

Answer 2

Jak czytam problem występuje już od dawna a Ms nic z tym nie robi, poniżej prawie identyczne problemy :

Po zainstalowaniu Windows 11 nie widać laptopa w urządzeniach na - Microsoft Community

Brak urządzenia PC na koncie Windows 11 - Microsoft Community

Kiedy będzie można normlanie korzystać z konta Ms, w tych kwestiach ?

Inne przeglądarki nie pomagają, wszędzie to samo, albo nie widać urządzenia a jak już się pokarze to nie da się usunąć bo jest błąd jak powyżej, i tak w kółko. To definitywnie jest wina po stronie serwisu Ms !!!!, który jak widać trwa od długiego czasu.

Answer 3

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć MarcinNet,

Jest kwiecień, chętnie ci pomogę. Przykro mi słyszeć, że masz problem z usunięciem urządzenia na swoim koncie Microsoft. Pozwól, że ci pomogę.

Zwykle jest to tylko błąd lub tymczasowy problem z serwerami Microsoftu. Radziłem odczekać 24-48 godzin i spróbować ponownie.

Możesz również spróbować użyć trybu incognito lub przeglądarki InPrivate albo skorzystać z innej przeglądarki, np. Edge lub Chrome.

Mam nadzieję, że to pomoże. Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz odpowiedzieć na tę wiadomość.

Dziękuję,
Kwiecień P.
Niezależny doradca.