Problem z Wymuszona sprzętowo ochrona stosu w trybie jądra

Question

Niedawno zauważyłam, że program Windows Defender wyświetla problem z ochroną stosu w trybie jądra, sugerując włączenie tej opcji. Kiedy próbuję ją właczyć wyświetla mi się komunikat o niezgodności sterowników i usług. Sprawdzam te niezgodne sterowniki i usługi i wyświetla mi się plik/program (?) o nazwie HoYoKProtect.sys powiązany zapewne z grą Genshin Impact.

Odinstalowałam tą gre jakiś czas temu i zrobiłam to przez Launcher Epic Games, z którego również pobierałam ową grę.

Próbowałam znaleść cokolwiek powiązanego z tym programem w Panelu sterowania w sekcji Programy, Odinstaluj programy. Jednak nic nie znalazłam, jak i w plikach na komputerze.

Jak mogłabym się pozbyć tego pliku?

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć, jestem Dave, pomogę ci w tym.

Ma Pan rację, sterownik HoYoKProtect.sys jest instalowany jako część Genshin Impact.

Otwórz Eksplorator plików, a następnie przejdź do C:\Windows\System32.

Przeprowadź tam wyszukiwanie dla HoYoKProtect.sys

Jeśli znajdziesz plik sterownika, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Zmień nazwę, a następnie zmień nazwę pliku na HoYoKProtect.old

Następnie uruchom ponownie komputer, aby zastosować zmiany i zatrzymać ładowanie sterownika.

Jeśli nie możesz zmienić nazwy pliku, uruchom komputer w trybie awaryjnym i spróbuj zmienić nazwę pliku.