łącze z windows

Question

Witam,

Od pewnego czasu mam problem z aplikacją "Łącze z windows", często z niej korzystam ale zaczął się taki problem, mianowicie gdy wysyłam do kogoś sms, ta osoba dostaje sms oraz ja sam również dostaję go na telefon- jako powiadomienie, tak jakbym wysłał sam do siebie sms. Wcześniej nie było tego problemu.

Proszę o pomoc, jest to na tyle irytujące, że od momentu powstania problemu nie używam aplikacji, gdyż wiadomości zapisują się w oddzielnych grupach, tak jakbym wysyłał wiadomość do kilku osób.

Pozdrawiam

Krzysztof Wiktoruk

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Krzysztofie

Dziękujemy za skontaktowanie się z pomocą techniczną społeczności firmy Microsoft. Rozumiem, jak frustrujący jest Twój problem, ale nie martw się, jestem tutaj, aby Ci pomóc.

Jeśli masz problemy z aplikacją Połącz z systemem Windows, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać typowe problemy z łączeniem urządzenia z systemem Android i komputera z systemem Windows.

1. Sprawdź dostępność aktualizacji

• Na urządzeniu z systemem Android: Przejdź do Ustawienia > Funkcje zaawansowane > Połącz z systemem Windows. Stuknij ikonę menu (trzy kropki) w prawym górnym rogu i wybierz opcję Informacje o łączu do systemu Windows. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby sprawdzić dostępność i zainstalować aktualizacje.
• Na komputerze: Upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji Łącze z telefonem, sprawdzając dostępność aktualizacji w sklepie Microsoft Store.

2. Upewnij się, że połączenia są prawidłowe

• Upewnij się, że zarówno urządzenie z Androidem, jak i komputer są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi. Ma to kluczowe znaczenie, aby urządzenia mogły się skutecznie komunikować.

3. Uruchom ponownie urządzenia

• Uruchom ponownie zarówno urządzenie z Androidem, jak i komputer. Proste ponowne uruchomienie może często rozwiązać problemy z łącznością, ponieważ odświeża połączenie między urządzeniami.

4. Uprawnienia i ustawienia

• Sprawdź, czy aplikacja Łącze z systemem Windows w telefonie ma wszystkie niezbędne uprawnienia. Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji, dotknij opcji Informacje i przejrzyj każde uprawnienie w ustawieniach uprawnień. Upewnij się, że ma nieograniczone zużycie baterii, aby pozostać w kontakcie
• W systemie Windows upewnij się, że zezwalasz aplikacji Łącze z telefonem na działanie w tle. Naciśnij Windows + I, przejdź do Aplikacje > Zainstalowane aplikacje, znajdź Łącze z telefonem, wybierz opcje zaawansowane i ustaw uprawnienia aplikacji w tle na Zawsze

5. Odłącz i ponownie połącz urządzenia

• Otwórz aplikację Phone Link na swoim komputerze, kliknij ikonę koła zębatego, aby wyświetlić ustawienia, przejdź do zakładki Moje urządzenia, wybierz swój telefon i wybierz opcję Usuń go. Następnie ponownie połącz urządzenie, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie po ponownym uruchomieniu aplikacji Phone Link

6. Napraw lub zresetuj aplikacje

• Jeśli problemy będą się powtarzać, możesz naprawić lub zresetować aplikację Łącze z telefonem w systemie Windows. Przejdź do Ustawień aplikacji, przewiń do opcji Resetuj i wybierz Napraw. Jeśli to nie zadziała, wybierz opcję Resetuj, która usuwa dane aplikacji i resetuje ją do ustawień domyślnych

7. Wyłącz usługi powodujące konflikt

• Jeśli masz otwarty zarówno Twój telefon, jak i Samsung DeX, zamknij jeden z nich, aby uniknąć konfliktów, ponieważ uruchomienie obu może prowadzić do problemów z wydajnością

8. Dodatkowe kroki w przypadku problemów z łącznością

• Jeśli Twoje urządzenia często się rozłączają, rozważ tymczasowe wyłączenie wszystkich ustawień VPN lub zapory sieciowej na komputerze i sprawdź, czy to ustabilizuje połączenie
• Upewnij się, że jesteś zalogowany przy użyciu tego samego konta Microsoft na obu urządzeniach, co jest niezbędne do prawidłowego połączenia

Wykonanie tych kroków powinno pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów występujących z aplikacją Link to Windows, umożliwiając płynne łączenie między urządzeniem z systemem Android a komputerem z systemem Windows w celu bezproblemowego przesyłania powiadomień, wiadomości i udostępniania plików.

Jeśli masz jakiś inny problem, skontaktuj się ze mną. Jestem tutaj, aby Ci pomóc.

Pozdrawiam Roop_greenSpecjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft