Problem z ustawieniem hz i rozdzielczości

Question

aktualizując system do Win 11 zauważyłem dosyć dotkliwy problem. Po podłączeniu zewnętrznego monitora (jakiegokolwiek ekranu typu telewizor/monitor/projektor itd.) Na ekranie laptopa po podłączeniu ekranu zewnętrznego mogę ustawić 60Hz na 1920x1080. Kiedy próbuję zmienić Hz na 300 (tyle mam w ekranie w laptopie dostępne) Ekran miga i włącza mi rozdzielczość 1680x1050. Ciekawe jest to że w różnych ekranach różne parametry mogę ustawić. Po podłączeniu do telewizora 4k mogłem ustawić tylko 800x600 na 300Hz (a w zasadzie to robiło się to automatycznie i nie mogłem tego zmienić na więcej) Proszę o pomoc. Przy win 10 nie występował taki problem

Procesor AMD Ryzen 9 5900HX with Radeon Graphics 3.30 GHz

Zainstalowana pamięć RAM 16,0 GB (dostępne: 15,4 GB)

Typ systemu 64-bitowy system operacyjny, procesor x64

Grafika NVIIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU

Answer 1

Witaj, Radosław Borkowski

Witamy w społeczności Microsoft. Z opisu wynika, że po aktualizacji do systemu Windows 11 wystąpiły problemy z kompatybilnością zewnętrznego monitora w zakresie ustawień wysokiej częstotliwości odświeżania i rozdzielczości. Problem może być związany z następującymi aspektami: 

1. Problem z sterownikami karty graficznej: Po aktualizacji systemu, Windows 11 mógł domyślnie użyć podstawowych sterowników kompatybilnych z systemem, zamiast najnowszych dedykowanych sterowników dostarczonych przez producenta. Może to uniemożliwić prawidłowe działanie wysokiej częstotliwości odświeżania lub rozdzielczości.
2. Ograniczenia ustawień wyświetlania lub sprzętu: Rozdzielczość i częstotliwość odświeżania zewnętrznego monitora mogą być ograniczone przez sprzęt. Niektóre monitory lub telewizory mogą nie obsługiwać jednocześnie wysokiej rozdzielczości i wysokiej częstotliwości odświeżania.
3. Problem z ustawieniami wyświetlania lub aktualizacjami systemu: Ustawienia wyświetlania w systemie Windows 11 mogły ulec zmianie, różniąc się od starszej wersji systemu (Windows 10), co uniemożliwia prawidłowe dopasowanie częstotliwości odświeżania i rozdzielczości.
4. Ograniczenia przepustowości HDMI/DisplayPort: Typ złącza (np. HDMI lub DisplayPort) i jego wersja mogą wpływać na maksymalną rozdzielczość i częstotliwość odświeżania. Na przykład HDMI 1.4 nie obsługuje wysokiej częstotliwości odświeżania 300 Hz. Dlatego potrzebuję więcej informacji o sprzęcie i adapterach, aby wykluczyć ten problem.

Możliwe kierunki rozwiązania problemu: 

1. Sprawdź i zaktualizuj sterowniki karty graficznej: Sterowniki karty graficznej są kluczowym elementem problemu, zaleca się najpierw zaktualizować je do najnowszej wersji, wykonując następujące kroki: 
   • Aktualizacja przez oficjalne sterowniki: 
   1. Otwórz stronę pobierania sterowników na oficjalnej stronie.
   2. Wpisz model karty graficznej.
   3. Pobierz najnowsze sterowniki kompatybilne z systemem Windows 11.
   4. Podczas instalacji sterowników wybierz instalację niestandardową i zaznacz opcję „Czysta instalacja”, aby upewnić się, że stare sterowniki zostały całkowicie odinstalowane. (W razie potrzeby zaleca się użycie specjalnego programu do odinstalowywania sterowników karty graficznej, aby uniknąć pozostałości starych sterowników).
2. Sprawdź specyfikację monitora i kabla połączeniowego: 
   • Upewnij się, że zewnętrzny monitor obsługuje maksymalną rozdzielczość i częstotliwość odświeżania. 
   • Sprawdź wersję i jakość kabla połączeniowego: 
   • HDMI: Użyj kabla HDMI 2.0 lub nowszej wersji, aby obsługiwał większą przepustowość. 
   • DisplayPort: Jeśli monitor obsługuje, preferuj DisplayPort 1.4 lub nowszą wersję.
3. Dostosuj ustawienia wyświetlania w systemie Windows 
   Spróbuj ręcznie dostosować częstotliwość odświeżania i rozdzielczość: 
   1. Otwórz Ustawienia > System > Wyświetlanie.
   2. W sekcji „Wyświetlacz” wybierz zewnętrzny monitor.
   3. Kliknij „Zaawansowane ustawienia wyświetlania” i spróbuj ręcznie dostosować „Częstotliwość odświeżania” i „Rozdzielczość”.
   4. Jeśli podczas dostosowywania ekran miga lub czernieje, poczekaj kilka sekund, system automatycznie przywróci oryginalne ustawienia.
4. Dostosuj ustawienia panelu sterowania NVIDIA 
   1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na pulpicie i wybierz Panel sterowania NVIDIA.
   2. W menu po lewej stronie wybierz Zmień rozdzielczość.
   3. W oknie po prawej stronie wybierz zewnętrzny monitor i kliknij Niestandardowa rozdzielczość.
   4. Ustaw rozdzielczość i częstotliwość odświeżania odpowiednią dla monitora (upewnij się, że nie przekracza ona zakresu obsługiwanego przez monitor).
   5. Zapisz ustawienia i zastosuj je.

W powyższych krokach aktualizacja sterowników karty graficznej jest kluczowa, zaleca się najpierw wykonanie tego kroku.

Z najlepszymi życzeniami Leo Z | Specjalista wsparcia społeczności Microsoft

Answer 2

Dodaję to w kolejnym poście bo w tamtym się nie chciało dodać. Nie wiem dlaczego