Udostępnij za pośrednictwem

Drugi raz od zakupu laptopa występuje wiele BSOD. WIN11, ntoskrnl.exe+4b85d0

Anonimowe
2025-01-15T14:49:51+00:00

Witajcie,

od kilku dni mam ponownie problem z pojawiającymi się kilkukrotnie w ciągu dnia BSOD.
Sytuacja zaczęła się jeszcze pod koniec zeszłego roku, ale to były pojedyncze restarty raz na kilka dnia.
Teraz ten problem bardzo mocno się nasilił.

Sprawdzałem już uszkodzenia pamięci RAM, sprawdzałem dysk czy nie ma uszkodzeń.

Przesyłam link do zrzutów minidump.

https://drive.google.com/drive/folders/11M_Vsyebbadd0HymsmYCYKxtt555_iEV?usp=sharing

Proszę o weryfikację co może być przyczyną tej sytuacji.

ps. dwa lata temu miałem podobny problem, ale po którejś aktualizacji systemu problem ustąpił sam. Przy czym wtedy ewidentnie było to powiązane również z aktualizacją i nie pomagało jej odinstalowanie.

Windows dla domu | Windows 11 | Wydajność i błędy systemu

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Liczba głosów: {count}

Odpowiedzi: 8

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. DaveM121 803K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2025-01-15T15:26:57+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć, jestem Dave, pomogę ci w tym.

    Dwa pliki minidump wskazują, że przyczyną awarii komputera jest wirtualny sterownik powiązany z oprogramowaniem zabezpieczającym AVG.

    Wejdź na stronę AVG, aby pobrać oficjalne narzędzie do usuwania zabezpieczeń i za jego pomocą całkowicie odinstalować program zabezpieczający AVG. Następnie poczekaj, aby sprawdzić, czy system działa stabilnie.

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  2. Anonimowe
    2025-01-16T08:33:11+00:00

    Dziękuję Dave za podpowiedź.

    Na chwilę obecną AVG został odinstalowany, ale rano pojawił mi się jeden pusty BSOD.
    Będę dzisiaj obserwował dalej zachowanie systemu.

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  3. DaveM121 803K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2025-01-16T08:36:30+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Jeśli Twój komputer nadal będzie się zawieszał i pojawią się nowe pliki minidump, prześlij je do analizy. Chętnie przeprowadzę dalszą analizę.

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  4. Anonimowe
    2025-01-16T19:04:59+00:00

    Niestety problem nie ustąpił. Pojawiły się kolejne BSOD; https://drive.google.com/drive/folders/1OPMd_YEoge93T9oS6nwBd-Be-AIqeOv2?usp=sharing

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  5. DaveM121 803K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2025-01-16T19:11:17+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    W najnowszych plikach minidump nie ma niczego konkretnego, tylko ogólne błędy uszkodzenia pamięci RAM.

    Komentarze: 0 Brak komentarzy