Przeglądarka nie ładuje połowy stron po utracie internetu.

Question

Witam, mam problem z internetem (jedynie) w laptopie (problem który opiszę, nie występuje na innych urządzeniach korzystających z tego samego łącza). Po utracie internetu, przykładowo przez brak prądu, czy reset routera, na laptopie nie ma dostępu do połowy stron internetowych. Dla przykładu, youtube i facebook działają bez zarzutów, za to wp.pl czy chociażby allegro dostają błąd "ERR.ADDRESS.UNREACHABLE". Jedynym rozwiązaniem jest reset laptopa do stanu początkowego. Próbowałem już wszystkiego, co znalazłem w internecie; reset karty sieciowej, zmiany w DNS, IP, resety routera, telefony do operatora, programy manipulujące ustawieniami sieci i wiele więcej. Wygląda na to, że problem leży konkretnie po stronie laptopa, a nie routera.

Laptop lenovo ideapad s540-14iml

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć Netsen8832.

Witamy w społeczności firmy Microsoft.

Twój laptop nie może uzyskać dostępu do niektórych stron internetowych, do których mogą uzyskać dostęp inne urządzenia w tej samej sieci. Opierając się na twoim opisie, to naprawdę nie jest problem z routerem i dostosowałeś już zdecydowaną większość ustawień sieciowych na swoim komputerze, więc nie sądzę, aby był to również problem z ustawieniami sieciowymi twojego komputera. Jest więc prawdopodobne, że problem dotyczy przeglądarki Edge (lub używasz innej przeglądarki, wstępnie zakładam, że używasz Edge), a poprawka, o której wspomniałeś, dotycząca resetowania komputera, może być również związana z resetowaniem przeglądarki Edge.

Przed dokonaniem jakichkolwiek zmian w ustawieniach przeglądarki sugerowałbym, abyś przetestował ją z inną przeglądarką innej firmy. Sprawdź na swoim laptopie, czy przeglądarka innej firmy może uzyskać dostęp do tych witryn. Jeśli druga przeglądarka jest dostępna, możesz być pewien, że jest to problem z przeglądarką Edge (lub inną przeglądarką, której używasz). Możesz przełączyć się na inną przeglądarkę lub postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby spróbować naprawić przeglądarkę Edge.

Jeśli problemem jest Edge, pomocne może być wyczyszczenie danych z pamięci podręcznej Edge, możesz postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki:

(Zastrzeżenie: Twoja przeglądarka automatycznie zapisuje tymczasowe pliki internetowe, aby przyspieszyć ładowanie stron. Wyczyszczenie tej pamięci podręcznej czasami rozwiązuje problemy z witryną. Wyczyszczenie tej pamięci podręcznej czasami rozwiązuje problemy z witryną. Najpierw wykonaj kopię zapasową wszystkich plików osobistych, takich jak Ulubione, Hasła, aby upewnić się, że nie utracisz danych.)

1. Otwórz przeglądarkę Edge, kliknij prawy górny róg trzech poziomych punktów, w zakładce, aby znaleźć "Ustawienia", otwórz Ustawienia
2. Znajdź "Prywatność, wyszukiwanie i usługi" na lewym pasku menu, kliknij go.
3. Przewiń w dół do "Usuń dane przeglądania" i kliknij "Wybierz zawartość do usunięcia".
4. Zaznacz całą zawartość i usuń ją. (Uważaj, aby wcześniej wykonać kopię zapasową danych)

Teraz powinieneś być w stanie normalnie uzyskać dostęp do wszystkich stron internetowych. Alternatywnie możesz odwiedzić następującą stronę, aby pobrać naszą wersję zapoznawczą przeglądarki Edge, która jest zgodna z wersją przeglądarki Edge już zainstalowaną na Twoim komputerze. Jeśli program działa, możesz na razie skorzystać z wersji zapoznawczej.

Zostań niejawnym testerem przeglądarki Microsoft Edge | Microsoft Edge

Mamy nadzieję, że Twój problem został pomyślnie rozwiązany.

Pozdrawiam

Raylan-MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft