Nie można połączyć się z Internetem

Question

Witam. Mam problem z brakiem internetu na jednym z kont dziecka w Windows. Komputer pokazuje połączenie z siecią WiFi, ale brak internetu. To samo po połączeniu kablem ethernet. Brak internetu na koncie dziecka. Na moim koncie w tym samym komputerze jest internet.

Answer 1

Cześć, Lukasz Adamiak

Witamy w społeczności Microsoft.

Rozumiem Twoją sytuację. Różne połączenia sieciowe na różnych kontach mogą być rzeczywiście nietypowe. Najpierw sprawdź konfigurację DNS. Czasami ustawienia DNS dla konkretnego użytkownika mogą różnić się od reszty systemu. Możesz spróbować ręcznie ustawić serwery DNS dla konta dziecka.

Kroki:

Otwórz Panel sterowania i wybierz Centrum sieci i udostępniania.

Kliknij na swoją bieżącą sieć (WiFi lub Ethernet), a następnie wybierz Właściwości.

W oknie właściwości wybierz Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4) i kliknij Właściwości.

Zaznacz opcję Użyj następujących adresów serwerów DNS i wpisz poniższe publiczne serwery DNS:

Preferowany serwer DNS: 8.8.8.8

Alternatywny serwer DNS: 8.8.4.4

Kliknij OK, aby zapisać ustawienia.

Jeśli to nie zadziała, spróbuj zresetować sieć: naciśnij Windows+I, aby otworzyć Ustawienia -> Sieć i Internet -> Zaawansowane ustawienia sieci -> Resetowanie sieci, a następnie wybierz opcję Resetuj teraz.

Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu z połączeniem sieciowym na tym koncie, rozważ utworzenie nowego konta dla dziecka. Jeśli masz włączoną funkcję grupy rodzinnej, pamiętaj, że na jednym urządzeniu można zalogować się tylko na jedno konto Microsoft. W takim przypadku musisz odłączyć bieżące konto, zmieniając je na konto lokalne (Ustawienia -> Konta -> Twoje informacje), a następnie ponownie dodać nowe konto za pomocą konta administratora. Nowe konto powinno działać poprawnie zgodnie z Twoimi instrukcjami.

Pozdrawiam

Leo Z | Specjalista ds. wsparcia społeczności Microsoft