Automatyczne przeskakiwanie "zaznaczonych" funkcji w systemie

Question

Potrzebuję pomocy.

Już drugi dzień występuje u mnie problem z automatycznym przeskakiwaniem "zaznaczonych" funkcji w systemie Windows 10.

Chodzi o to, że na przykład włączając odtwarzacz filmów, "zaznaczenie" (czyli ta ramka, którą widać gdy chce się przeskakiwać między okami albo funkcjami w odtwarzaczu przy pomocy klawisza TAB takimi jak play, głośność, ustawienia, następny film itd.) automatycznie przeskakuje maksymalnie do prawej krawędzi odtwarzacza. To samo gdy odpalę ustawienia: od razu zaznacza opcję skrajnie z prawej strony i gdy próbuję kliknąć opcję na środku lub z lewej strony, automatycznie przeskakuje z powrotem na prawo.

Co to jest i jak to rozwiązać?

Próbowałem odpinać klawiaturę i mysz i nadal przeskakuje.

Nie mam kontroli nad komputerem

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć Mateusz Kowalski.

Dziękujemy za skontaktowanie się z nami w społeczności firmy Microsoft.

Gdy w opisie otworzysz odtwarzacz filmów i użyjesz Tab w celu wybrania funkcji, pole wyboru zostanie automatycznie przeskoczone na prawą stronę odtwarzacza.

Zauważyłem, że próbowałeś spróbować tego również w Ustawieniach i doceniam twoje wysiłki i próby rozwiązania tego problemu, a także rozumiem frustrację i niedogodności związane z tym problemem z komputerem w tej chwili.

Czy Twój komputer to komputer stacjonarny czy laptop?

Ustaliliśmy, że ten problem jest najprawdopodobniej związany z niektórymi ustawieniami ułatwień dostępu systemu, konfliktami z oprogramowaniem innych firm lub wadliwą myszą i klawiaturą.

Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start, wybierz Ustawienia, a następnie w obszarze Ułatwienia dostępu tymczasowo wyłącz Lepkie, filtru, Przełącz razem.

Jeśli problem nadal występuje, może to być konflikt oprogramowania innej firmy, sterownik klawiatury i myszy lub awaria sprzętowa związana z klawiaturą i myszą.

Aby wykluczyć konflikty oprogramowania innych firm, polecam wypróbowanie czystego rozruchu , który uruchamia system Windows z minimalnym zestawem sterowników i programów startowych. Może służyć do określenia, czy usługa lub program działający w tle zakłóca lub powoduje problem.

Te kroki "czystego rozruchu" mogą na pierwszy rzut oka wydawać się skomplikowane. Jednak, aby uniknąć kłopotów, postępuj zgodnie z nimi w kolejności i krok po kroku.

Podczas czystego rozruchu nie otwieraj żadnego oprogramowania innych firm, aby sprawdzić, czy występuje ten sam problem.

Aby ustalić, czy jest to związane ze sterownikiem, skorzystaj z poniższego linku i przejdź do trybu awaryjnego

Ustawienia uruchamiania systemu Windows - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Sprawdź, czy ten sam problem występuje w trybie awaryjnym.

Jeśli jest to laptop, kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start, wybierz Menedżer urządzeń, a następnie tymczasowo wyłącz wbudowaną klawiaturę i touchpad laptopa itp., aby sprawdzić, czy występuje ten sam problem, aby ustalić, czy problem dotyczy sprzętu.

Wypróbuj wyżej wymienione opcje i daj mi znać o wynikach, a ja udzielę Ci dalszej pomocy w oparciu o Twoje wyniki.

Dziękujemy za zrozumienie i wsparcie.

Pozdrawiam

Zev - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft